to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma meydana geldi. Pantolonu düzenli ve doğru şekilde kullandım, yıkama talimatlarına da dikkat ettim. Sorun yaşadıktan sonra DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yıkama kurallarına uymadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ben ürünün kullanımında herhangi bir hata yapmadım ve daha önce de defalarca DeFacto’dan alışveriş yaptım, böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişimini talep ediyorum. Satın alma fiş numaram: 47585344. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
Ekim 2024'te DeFacto'dan online olarak aldığım pantolon yırtıldı. Üründen birkaç tane almıştım ve çok az giydim. Önce yıkama koşullarına kabahat bulmaya çalıştılar. Sonrasında, ürünü uygun koşullarda yıkadığımı söylediğimde, bu sefer de ürünü çok sık giydiğim için yırtıldığını söylediler. Siz benim ...
Yorumlar