to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından Kadın Pelüş Şapka (A6376ax23wn) siparişi verdim (Sipariş No: 9690673266). Siparişim uzun süre kargoya verilmedi. Mağazaya sorduğumda yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve ürünün kargoya verileceği belirtildi. Ancak beklemeye devam ettim ve bugün (1 Eylül 2025) siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
İlginç olan, aynı ürünün DeFacto’nun kendi uygulamasında ve Trendyol’da hâlâ satışta olması. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ürünün stokta olduğu görünüyor. Siparişi indirimli fiyattan aldığım için ürünü göndermek istemediklerini düşünüyorum. Ödemem iade edildi ancak istediğim ürünü indirimden alma hakkımın engellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10338112450 ile DeFacto mağazasından indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, herhangi bir...
09.01.2025 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum DeFacto markasına ve mağazasına ait olan 204423529835 numaralı siparişim 10.01.2025...
Yorumlar