Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto mağazalar

681 Şikayet
95100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edildi Olarak Güncellenmiyor, İade Talebi Oluşturamıyorum

profile
Şenay
05 Ağustos 2025 14:10
344
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-6.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-5.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-1.jpg
5
Fethiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fethiye
01 Ağustos 2025 12:33
-

"DeFacto çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdü teşekkürler ❤️"

Fethiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Melih sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Melih
01 Ağustos 2025 10:28
21
Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada T-shirtte Tüylenme Ve Renk Değişimi Yaşadım

profile
Esma
31 Temmuz 2025 11:10
760

"Şikayetimi bildirdikten sonra hemen iletişime geçildi. Sorunu çözmek için ellerinden gelen desteği sağladılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim ilgilenen müşteri temsilcisine de ( Hatice hanım diye hatırlıyorum) mağazaya da çok teşekkür ederim."

İlk Yıkamada T-shirtte Tüylenme Ve Renk Değişimi Yaşadım
İlk Yıkamada T-shirtte Tüylenme Ve Renk Değişimi Yaşadım
ilk-yikamada-t-shirtte-tuylenme-ve-renk-degisimi-yasadim-3.jpg
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
30 Temmuz 2025 20:17
188

"Şikayette bulunduğum ürünümü değişim yaptılar ilgilerinden dolayı DeFacto teşekkür ederim"

İlk Yıkamada Çeken Gömlek İçin Mağazadan Destek Alamadım
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
29 Temmuz 2025 14:25
1.333

"Teşekkürler"

DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Çeki Kaybı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
Eda
29 Temmuz 2025 12:28
1.028

"Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏"

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
29 Temmuz 2025 10:28
642

"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"

5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Telefon Numarama Fatura Kesildi, Kişisel Verilerim Tehlikede

profile
Ugur
28 Temmuz 2025 23:06
340

"Müşteri temsilcisi Fatma Hanıma süreç boyunca ilgi, nezaket ve bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim."

4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu Ve Değişim Talebimizin Gerekçesiz Reddi

profile
Faruk
27 Temmuz 2025 22:19
576

"Merhaba ürünlerimizin değişim ya da iade süresi olarak 4 gün içinde dönüş yapılması ve görüşme esnasında nezaket anlayış ve yaklaşım olarak pozitif olan davranışından ötürü yetkili hanım efendiye çok teşekkür ediyorum, ayrıca tüm DeFacto ailesine bu geri dönüşü sağladığı ve harika olan hizmetlerinden ötürü çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimle İzinsiz Alışveriş Yapılmış

profile
Beyza
27 Temmuz 2025 22:19
393

"Geri dönüş için teşekkürler."

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör