Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Çeki Kaybı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 12:28
1.028
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏”

DeFacto mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim, iade fişleri, saati, günü ve diğer tüm belgelerim duruyor. Sadece o çek kayıp ve çek olmadan alışveriş yapılamayacağını söylediler. İçinde 1000 liraya yakın paramız vardı. Teknoloji çağında bu çekin sisteme kayıtlı olmaması şaşırtıcı. Paramızı nakit olarak verseydiniz daha iyi olurdu. Müşteri hizmetleri ise soruna çözüm bulmuyor.

29 Temmuz 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Edalı İ., 33194657 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

29 Temmuz 2025 12:32
Eda
Eda
29 Temmuz 2025 12:42

Şu an müsaitim tekrar arar mısınız

Eda
Eda
30 Temmuz 2025 17:30

Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto İade Çeki İşlemi

profile
Rabia
15 Temmuz 2024 18:53
2.052
DeFacto İade Çeki İşlemi
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Çekini Kaybettim

profile
Beyza
28 Temmuz 2024 15:23
518
"İstanbul Optimum outlet mağaza müdürü ezgi hanıma çok teşekkür ederim kibar bir şekilde çözümü buldu bizzat fotograf attı iade çekimin ilgisine çok teşekkürler DeFacto ve sikayetvar ailesine tekrardan çok teşekkür ederim"

profile
Yasin
12 Ağustos 2023 18:37
1.436
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2023 22:08
1.188
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri