to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto İade Çeki Kaybı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
DeFacto mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim, iade fişleri, saati, günü ve diğer tüm belgelerim duruyor. Sadece o çek kayıp ve çek olmadan alışveriş yapılamayacağını söylediler. İçinde 1000 liraya yakın paramız vardı. Teknoloji çağında bu çekin sisteme kayıtlı olmaması şaşırtıcı. Paramızı nakit olarak verseydiniz daha iyi olurdu. Müşteri hizmetleri ise soruna çözüm bulmuyor.
Değerli Müşterimiz Edalı İ., 33194657 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Edalı İ., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şu an müsaitim tekrar arar mısınız
Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏
