Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Fark Ücreti

profile
Erdal
04 Ağustos 2025 16:39
178
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DeFacto internet mağazasından sipariş verdim. Yanlış beden gönderdiler.

Mağazasına değiştirmeye götürdüm; yanlış ürün, daha pahalı olmasına rağmen daha ucuz bir ürünle değiştirildi. İnternet mağazasından indirimli aldığım için ceza olarak daha ucuz ürüne fark ödemesi yapıp almak zorunda kaldım.

Çünkü sanki suç bende; ürünü yanlış gönderiyorlar, mağazada stokta var diyorlar, oradan değiştirelim diyorlar ama mağazada ürün yok, daha ucuzunu almak zorunda kalıyoruz. Fark ödemesi istiyorlar, yoksa işlem yapmıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 2025 16:19

Sipariş numarası 48983407

04 Ağustos 2025 16:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erdal D., 33259802 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Erdal
Erdal
04 Ağustos 2025 21:00

Sorun çözüldü

Erdal
Erdal
05 Ağustos 2025 16:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
30 Ekim 2024 16:21
1.574
"Teşekkür ederim"
1
Umutata sonuçtan hiç memnun değil

profile
Umutata
20 Şubat 2024 11:45
195
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevgi
04 Eylül 2023 16:30
406
"Teşekkürler"
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
21 Mayıs 2024 23:15
550
"Sağ olun"
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor Ve Değişim İçin Ekstra Ücret İstiyor
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
23 Nisan 2024 17:02
244
"İlgileri için firmaya teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri