DeFacto'da Online Alışverişte Beden Değişimi Sorunu


DeFacto internet mağazasından sipariş verdim. Yanlış beden gönderdiler.
Mağazasına değiştirmeye götürdüm; yanlış ürün, daha pahalı olmasına rağmen daha ucuz bir ürünle değiştirildi. İnternet mağazasından indirimli aldığım için ceza olarak daha ucuz ürüne fark ödemesi yapıp almak zorunda kaldım.
Çünkü sanki suç bende; ürünü yanlış gönderiyorlar, mağazada stokta var diyorlar, oradan değiştirelim diyorlar ama mağazada ürün yok, daha ucuzunu almak zorunda kalıyoruz. Fark ödemesi istiyorlar, yoksa işlem yapmıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam.

Sipariş numarası 48983407


DeFacto sitesinden tüm bilgilerimi kontrol ederek doldurarak oğlum için kıyafet siparişleri verdim. Ürünlerim elime ulaşmadı ve müşteri hizmetlerine telefon ile bağlanıp durumu anlattım. Daha sonra bana ürünlerin teslim edildiği söylendi. Ancak ürünler başka bir ilde, başka bir adrese ve isme teslim...


Yorumlar