Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aynı Ürüne Farklı Fiyat Uygulanması Mağazada Mağduriyet Yaşattı

31 Temmuz 2025 21:43566
Erman'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Dün Eskişehir Vega Outlet DeFacto Mağazası'ndan bir tişört aldım. Bedenlerine bakarken aynı ürün tişörtlerin bazısında kırmızı etiket vardı ve fiyatı 600 TL idi. Bazılarına ise o kırmızı etiketi koymamışlar ve fiyatı 700 TL idi. Bana uygun olan Large beden tişörtü ve diğer indirimde olan aynı tişörtü aldım. Kasaya gittim ve aynı ürün olmasına rağmen neden fiyatlarının farklı olduğunu sordum. Görevli, arkadaşlarının etiketi asmayı unuttuğunu, bana 600 TL'den yardımcı olamayacağını, ancak 700 TL'den satabileceğini söyledi. Ben de bu fiyat farkının mağaza hatası olduğunu ve indirimli fiyat üzerinden yardımcı olmaları gerektiğini belirttim. Kasam açık verir, arkadaşları uyaracağım gibi ifadeler kullandı. Sonrasında ürünü satın aldım. Kasadaki görevliye ürünlerin etiketlerinin fotoğrafını çekeceğimi söylediğimde elimden aldı ve arka standa koydu. Bu durumdan şikayetçiyim. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Temmuz 2025 21:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erman A., 33224466 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Erman
11 Ağustos 2025 10:11

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Sattığı Ürünü Değişim İçin Kabul Etmiyor

3 Ekim 2023 11:032.279

"Nursel hanıma ilgilisi ve alakası için teşekkür ediyorum. Çözüm bulan tek kişiydi."

5
Çözüldü

DeFacto'nun Kasada Daha Etiket Değişmeden Zam Yapıyorlar

20 Nisan 2024 13:321.038

"Kısa sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması

28 Aralık 2023 14:33763

"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."

Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
5
Çözüldü

DeFacto Etiket Fiyatı Kasada Farklı Çıkıyor

3 Haziran 2024 19:16512

"İlginiz için teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto Outlet Mağazasında Tişört Fiyatı Kasada Farklı Çıktı

28 Haziran 2025 13:00395

"Teşekkürler"

DeFacto Outlet Mağazasında Tişört Fiyatı Kasada Farklı Çıktı

Video Şikayetler

DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata

DeFacto SıfırAlınan Üründe Hata

Profil fotoğrafı
Yakup
DeFacto Yamuk Dikilmiş T-shirt

DeFacto YamukDikilmiş T-shirt

Profil fotoğrafı
Umut
DeFacto Eksik Ürün Gönderimi

DeFacto EksikÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Recep

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru