Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Ürüne Farklı Fiyat Uygulanması Mağazada Mağduriyet Yaşattı

profile
Erman
31 Temmuz 2025 21:43
491
Erman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Dün Eskişehir Vega Outlet DeFacto Mağazası'ndan bir tişört aldım. Bedenlerine bakarken aynı ürün tişörtlerin bazısında kırmızı etiket vardı ve fiyatı 600 TL idi. Bazılarına ise o kırmızı etiketi koymamışlar ve fiyatı 700 TL idi. Bana uygun olan Large beden tişörtü ve diğer indirimde olan aynı tişörtü aldım. Kasaya gittim ve aynı ürün olmasına rağmen neden fiyatlarının farklı olduğunu sordum. Görevli, arkadaşlarının etiketi asmayı unuttuğunu, bana 600 TL'den yardımcı olamayacağını, ancak 700 TL'den satabileceğini söyledi. Ben de bu fiyat farkının mağaza hatası olduğunu ve indirimli fiyat üzerinden yardımcı olmaları gerektiğini belirttim. Kasam açık verir, arkadaşları uyaracağım gibi ifadeler kullandı. Sonrasında ürünü satın aldım. Kasadaki görevliye ürünlerin etiketlerinin fotoğrafını çekeceğimi söylediğimde elimden aldı ve arka standa koydu. Bu durumdan şikayetçiyim. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Temmuz 2025 21:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erman A., 33224466 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Erman
Erman
11 Ağustos 2025 10:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurcan
03 Ekim 2023 11:03
2.268
"Nursel hanıma ilgilisi ve alakası için teşekkür ediyorum. Çözüm bulan tek kişiydi."
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
20 Nisan 2024 13:32
1.004
"Kısa sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tutku
28 Aralık 2023 14:33
755
"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Haziran 2024 19:16
508
"İlginiz için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru