to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tişörtte İlk Kullanımdan Sonra Deformasyon Ve İplik Sökülmesi Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto mağazasından üyelik bilgilerimle bir erkek tişörtü satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, sadece bir defa ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım, buna rağmen tişörtün bazı bölümlerinde ipliklerinde sökülmeler ve deformasyonlar oluştu. Fişi kaybettim ve elimde e-fatura yok, ancak satın alırken üyelik bilgilerimi kullandığım için işlem kayıtlarının DeFacto’da olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü oldukça kısa ve uygun şekilde giydiğim halde bu tür bir sorun yaşamak beni kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı. DeFacto’dan ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz Halil S., 33220083 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto şikayet var sorumluları çok hızlı dönüş sağladılar. Çok ilgiliydiler ve problemimi en kısa sürede çözdüler.
