to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimle İzinsiz Alışveriş Yapılmış
26.07.2025 tarihinde saat 17:21’de, DeFacto mağazasından adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmış ve işlem sonrası düzenlenen fatura bana SMS yoluyla gönderilmiştir. Ancak bu alışveriş tarafımdan yapılmamıştır ve faturada yer alan kredi kartı bana ait değildir.
Bana ait olmayan bir kartla yapılan alışverişte, kişisel bilgilerim nasıl kullanılmış ve herhangi bir SMS onayı veya doğrulama yapılmadan işlem nasıl tamamlanabilmiştir, açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin (ad, soyad, telefon numarası) bu şekilde izinsiz kullanılması, kişisel veri güvenliği ve KVKK açısından ciddi bir ihlaldir. Ayrıca bu durum beni son derece rahatsız etmiş ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Bu konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve bu durumu KVKK Kurumu başta olmak üzere ilgili resmi makamlara taşıyacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Bilgim Dışında DeFacto'dan Yapılan Alışveriş hakkında
26.07.2025 tarihinde saat 17:21’de, DeFacto mağazasından benim adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmış ve bu işlem sonrası düzenlenen fatura tarafıma SMS yoluyla gönderilmiştir. Ancak bu alışveriş tarafımdan yapılmamıştır ve faturada yer alan kredi kartı bana ait değildir.
Bu durumda bana ait olmayan bir kartla yapılan alışverişte, benim kişisel bilgilerim nasıl kullanılmış ve herhangi bir SMS onayı veya doğrulama yapılmadan işlem nasıl tamamlanabilmiştir, açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin (ad, soyad, telefon numarası) bu şekilde izinsiz kullanılması kişisel veri güvenliği ve KVKK açısından ciddi bir ihlaldir. Ayrıca, bu durum beni son derece rahatsız etmiş ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Bu konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve bu durumu KVKK Kurumu başta olmak üzere ilgili resmi makamlara taşıyacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
