Çözüldü: DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum

Said · 2025-08-03T18:51:09+03:00

14.06.2025 tarihinde DeFacto Sultangazi mağazasından 2 adet erkek şortu ve 1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri ilk kez 29.06.2025 tarihinde giydim; fakat hepsi de ilk kullanımda yırtıldı. Mağazadan aldığım bu ürünlerin beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunamayacaklarını belirttiler. 3 parça ürünümün ücretinin iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum

Said

DeFacto

3 Ağustos 2025 18:51362

Said'in Teşekkür Mesajı

“Benimle bu süreç boyunca iletişime geçen ve destek olan H**** Hanım'a ve tüm DeFacto ailesine teşekkür ederim.”

DeFacto

3 Ağustos 2025 18:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Said Ö., 33250933 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Said

13 Ağustos 2025 12:23

Benimle bu süreç boyunca iletişime geçen ve destek olan H**** Hanım'a ve tüm DeFacto ailesine teşekkür ederim.