Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum

DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talep Ediyorum
+2
Said
DeFacto
3 Ağustos 2025 18:51329
Said'in Teşekkür Mesajı
“Benimle bu süreç boyunca iletişime geçen ve destek olan H**** Hanım'a ve tüm DeFacto ailesine teşekkür ederim.”

14.06.2025 tarihinde DeFacto Sultangazi mağazasından 2 adet erkek şortu ve 1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri ilk kez 29.06.2025 tarihinde giydim; fakat hepsi de ilk kullanımda yırtıldı.

Mağazadan aldığım bu ürünlerin beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

3 parça ürünümün ücretinin iade edilmesini istiyorum.

DeFacto
3 Ağustos 2025 18:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Said Ö., 33250933 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Said
13 Ağustos 2025 12:23

Benimle bu süreç boyunca iletişime geçen ve destek olan H**** Hanım'a ve tüm DeFacto ailesine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

Yusuf
DeFacto
4 Ekim 2025 15:331.256

2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de i...

2 Destek
1

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan
DeFacto
22 Temmuz 2025 11:51822

31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra...

2 Destek
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Kalitesi: 5 Ayda Yırtıldı

Kaan
DeFacto
22 Aralık 2024 12:381.243

"İlgi için teşekkür ederim."

DeFacto Pantolon Kalitesi: 5 Ayda Yırtıldı
DeFacto Pantolon Kalitesi: 5 Ayda Yırtıldı
DeFacto Pantolon Kalitesi: 5 Ayda Yırtıldı
DeFacto Pantolon Kalitesi: 5 Ayda Yırtıldı
5
Çözüldü

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var

Songul
DeFacto
22 Eylül 2025 22:21599

18 Haziran 2025 tarihinde Güneşli DeFacto mağazasından kadın üst giyim ürün...

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var
Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var
Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Deformasyon Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Müşteri Memnuniyeti Sıfır

DeFacto MüşteriMemnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Burcu
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Keten Pantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

DeFacto KetenPantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Erdem
DeFacto Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

DeFacto ÜrünKalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Betül
DeFacto Yanlış Ürün Yanlış Beden!

DeFacto YanlışÜrün Yanlış Beden!

Profil fotoğrafı
Emirhan
DeFacto Toz Lekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

DeFacto TozLekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Pantolon
DeFacto iade
DeFacto müşteri hizmetleri
DeFacto ürün

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru