Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

01.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki Sultançiftliği tramvay durağı önündeki DeFacto mağazasında alışveriş yaparken çok üzücü bir durum yaşadım. Bir adet çanta ve bir adet etek ile kabine girdim, girişte personel bana 2 yazılı bir kağıt verdi. Kabinden çıktıktan sonra her iki ürünü de almak amacıyla kasaya ilerlerken, bir personel beni durdurdu ve elindeki ürünleri almamı istedi. Ardından, elimde yalnızca bir ürün olduğunu belirterek bana asık suratla, rahatsız edici bir üslupla yaklaştı. Ben de iki ürün olduğunu, birinin çanta diğerinin etek olduğunu söyledim. Buna rağmen elimdeki poşetlerimi aramak istedi. Bu muameleden dolayı kendimi rahatsız ve aşağılanmış hissettim, ürünleri almak yerine hepsini bırakıp mağazadan ayrıldım.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem alışverişimi tamamlayamadım hem de sinirden elim ayağım boşaldı. Mağaza çalışanınızın bu davranışını asla kabul etmiyorum. Personelden özür bekliyorum, ayrıca almak istediğim ürünleri de online olarak sipariş etmek zorunda kaldım. Bu tarz bir muameleyle bir daha karşılaşmak istemiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini rica ediyorum.