Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Var

Gül

DeFacto

28 Temmuz 2025 13:52

293

Gül'ün Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi Melisa Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum ayrıca DeFacto'yu bundan sonra daha çok tercih edeceğim ürününün arkasında durduğu için”

Kırıkkale DeFacto mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 700 TL’ye erkek kot pantolonu satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanımda tercih ettim ve herhangi bir Zorlu koşula maruz bırakmadım. Ancak pantolonun ağ kısmı, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yırtıldı.
Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü. Şu ana kadar mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum; bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

DeFacto

28 Temmuz 2025 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gül C., 33183278 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Gül

29 Temmuz 2025 21:29

Müşteri temsilcisi Melisa hanıma Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi

Gül

29 Temmuz 2025 21:31

Müşteri temsilcisi Melisa Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum ayrıca DeFacto'yu bundan sonra daha çok tercih edeceğim ürününün arkasında durduğu için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Denizli Cadde Mağazasından Alınan Pantolonun Yırtılması

Osman

DeFacto

19 Şubat 2024 12:16

386

"Şikayetvar departmanından sorumlu müşteri temsilcisi Fatma hanım ve Denizli Cadde mağazası Alan Müdürüne teşekkürlerimi iletiyorum. Para çeki ile sorunum çözülmüştür."