to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim numaralı 10922493755 siparişim tarafıma eksik olarak teslim edilmiştir. Siparişimde bulunan ürünlerden yalnızca ayakkabı gönderilmiş, aşağıda belirtilen ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır:
• Loose Fit Rahat Kesim Bisiklet Yaka Sırt Baskılı Antrasit Erkek Sweatshirt
• Erkek Loose Fit %100 Pamuk Bisiklet Yaka Mint Yeşili t-shirt
Kargo teslimi ve paket açılış anına ait video kayıtlarım mevcuttur. Videolarda paketten eksik ürün çıktığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Trendyol ve ilgili satıcı, hiçbir somut inceleme yapmadan “ürün eksiksiz gönderildi” şeklinde standart bir cevap vererek sorumluluk almamaktadır.
Açık delil bulunmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Ücretini ödediğim ürünler ortada yokken, iade veya telafi yapılmaması tüketici haklarının açık ihlalidir.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmamış, aksine mağduriyetim görmezden gelinmiştir. Bu yaklaşım, kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında eksik ürün teslimi ayıplı hizmettir ve sorumluluk satıcı ile aracı platforma aittir.
Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen bedelin derhal iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtirim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gönderilen paketten eksik ürün çıktı. Aynı sipariş içinde iki adet ürün sipariş etmiştim, ancak kargodan yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün olan yaklaşık 750 TL tutarındaki yelek tarafıma hiç ulaşmad...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9750147505 teslimat numaralı siparişimde 4 ürün (elbise, hırka, blazer ceket ve polar) aldım. Paketim, Yapı Kredi Bankası Çekmeköy Şubesi’ne yırtık bir şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi paketi elime verip hemen ayrıldığı için kontrol etme şansım olmadı. İ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10388467111 ile Black Erkek Siyah Yarasa Fitness T-shirt ve bir adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında t-shirt beklediğim gibi değildi, likrasız ve esnek olmayan bir kumaşa sahipti. Elbise ise küçük geldiği için her iki ürünü d...
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840346722 numaralı siparişimle yaklaşık 2.290 TL tutarında kürk ceket satın aldım. Siparişin sistemdeki tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş gözükse de tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo ha...
Yorumlar