Bilgim Dışında Telefon Numarama Fatura Kesildi, Kişisel Verilerim Tehlikede

28.07.2025 tarihli 2UM2025000021243 bir DeFacto e-arşiv faturası, tarafıma ait olan telefon numarasına gönderildi. Ancak bu alışverişi ben yapmadım, fatura içeriğinde yer alan ürün, adres ve işlem bana ait değildir. Alışveriş Ankara - Mamak maya vega DeFacto mağazasından yapılmış.
Ben böyle bir işlemin içinde bulunmadım ve söz konusu teslimat adresiyle herhangi bir bağlantım yoktur. Buna rağmen sistemin, benim telefon numaramı kullanarak böyle bir fatura oluşturması endişe vericidir.
Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını ya da sistemsel bir hata sonucu adıma işlem yapıldığını göstermektedir.
Talebim şudur:
1. Tarafıma gönderilen bu faturanın derhal iptal edilmesi,
2. Bu işlemde telefon numaramın nasıl ve kim tarafından kullanıldığının tespit edilmesi,
3. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasıdır.
Aksi takdirde, Kişisel Verilerin Korunması Kurumu (KVKK), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili Cumhuriyet Savcılığı’na başvuracağımı beyan ederim.
Marka değerinizi korumak ve tüketici güvenliğini sağlamak adına gerekenin yapılmasını rica ederim.