Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi

DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
Aysel
05 Ağustos 14:38
394
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“🌺🌺. Teşekkürler...”

DeFacto mağazasından 29 Haziran'da aldığım bir ürün, iki veya üç yıkamadan sonra rengi soldu ve yırtılmalar oluştu. Şikayet için DeFacto'yu aradım, müşteri hizmetleri ile görüştüm. 'İnceleme yapacağız' dendi. İnceleme yaptılar ve inceleme sonunda, herkesin de dediği gibi, bütün mağazalarda bazılarını bunun dışında tutuyorum, 'kullanım hatası' denildi. Kullanım hatası nedir? Bacağıma giyerken mi yırtıldı, yoksa çamaşır suyu mu döktüm de rengi soldu? Kapalı alanda giydiğim halde bu sorun yaşandı. Bu mağaza hakkında gerekenin yapılmasını arz ediyorum.

05 Ağustos 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Aysel B., 33270448 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Aysel
11 Ağustos 16:19

🌺🌺. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Mart 20:25
1.080
"Mağazadan pantolonu değiştirdiler, teşekkür ediyorum"
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 14:16
274
"H**** hanıma yardımı, ilgisi ve hediyesi için çok teşekkür ederim."
Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İrem
12 Ocak 20:57
306
"Benimle ilgilendiler ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayşe
29 Aralık 2024 21:43
185
5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fikriye
03 Haziran 2024 13:04
508
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri