to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto’dan 08.01.2026 tarihinde Mardin ili Mardian Mall AVM şubesinden lacivert renk, düz paça cepli, G5314AX kodlu pan...tolon satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giydim, hiç yıkamadan dolaba kaldırdım. Kısa süre sonra pantolonu dolaptan çıkardığımda üzerinde kendi kendine oluşmuş gibi duran beyaz
Şubat 2026’da DeFacto mobil uygulamasından erkek ceket satın aldık. Ceketi yalnızca bir kez, 40 derecede ve yüksek ısı o...lmayan, uygun bir programda makinede yıkadık. Buna rağmen ürünün rengi attı ve ceket belirgin şekilde küçüldü. Ürünle ilgili şikayet kaydı oluşturdum, ancak arayan müşteri temsilci
26.06.2026 tarihinde saat 16:08 civarında Cevahir AVM DeFacto mağazasından gömlek, iç çamaşırı ve babet çoraptan oluşan ...3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi pttemkart ile yaptım ve kasa işlemi sonrası herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Eve geldiğimde poşette yalnızca 2 parça ürün olduğunu, bi
Diyarbakır Ceylankaravil DeFacto şubesinden aldığım pantolon ve sweatshirt, sadece 7–8 kez giydikten sonra topaklanma ve... belirgin renk solması yaptı. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına u
30.06.2026'de 12:40 ile 13:50 gibi Ankara Kentpark DeFacto 'ya gittim. Online alışverişim vardı, mağazaya sipariş ver se...çeneğini kullanarak mağazaya verdim. Böylece gelen ürünleri orada deneyip olmayan ürünleri iade ediyordum sözüm ona müşteriye kolaylık sağlanıyor diye. Gerek bu ürünlerin bana tesl
DeFacto Maltepe Park şubesinden 13 Haziran’da bebeğim için 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Renginin canlılığı ve... modelinin çok hoşuma gitmesi nedeniyle, normal bebek takımlarına göre daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ürün, aldığım günden bugüne kadar poşetinde duruyordu, bugün ilk k
Ocak ayında DeFacto Darıca şubesinden açık renk bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 3–4 kez giydi...ğim halde kısa süre içinde kumaşında inanılmaz bir deformasyon oluştu ve çeşitli yerlerinde parça parça yırtıklar meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir pantolonun bu hale gelm
DeFacto’nun online mağazasından puanımı da kullanarak keten karışımlı bir pantolon satın aldım. Ürün, 1 Temmuz tarihinde... tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda pantolonun daha önce giyilmiş ve kirletilmiş olduğunu gördüm. Hijyenik bulmadığım için denemek dahi istemiyorum; bu, benim için büyü
1 Temmuz günü saat 15:25–15:30 civarında Mersin Palm City AVM’deki DeFacto mağazasına alışveriş için gittim. Reyonda gör...evli kimseyi göremeyince biraz ilerledim ve daha önce de gördüğüm, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm, ismini yanlış hatırlamıyorsam F**** olan, gri elbise giymiş esmer, küt saç
DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım şort 11 Haziran’da elime ulaştı. Hijyen konusunda hassas olduğum için ür...ünü giymeden önce her zaman yaptığım gibi kısa devrede yıkadım ancak şort 30 derecede, 15 dakikalık programda yıkamadan sonra resmen paramparça oldu. Yaşadığım sorunla ilgili DeFa
Yaklaşık bir hafta önce Aksaray DeFacto mağazasından eşime bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan s...onra pantolonun arka kısmında delik oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve sadece tek yıkamada ürünün bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesinde problem olduğunu düşündür
21 Haziran 2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak üç adet polo yaka pamuklu t‑...shirt satın aldım. Ürünlerin hem açıklamasında hem de ürün adında “polo yaka pamuklu t‑shirt” yazmasına rağmen elime ulaşan ürünler jakarlı ve naylon çıktı; pamukla hiçbir ilgisi y
24 Haziran’da DeFacto’nun internet sitesi üzerinden pantolon ve şort siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1.247 TL ola...rak gerçekleştirdim, sipariş numaram 5086**49. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi, sistemde iade butonu da görünmüyor. Bu süreçte müşteri
Bugün saat 19.00 civarında İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki DeFacto mağazasının kabininde küpemi düşürdüm. Durumu fark ...eder etmez mağaza çalışanlarına ilettim ancak küpenin çöpe atıldığını ve yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çaba göstermediler. Ne kabini ne de çöpe atılan yeri kontro
8 Mart tarihinde Manisa Menemen yolu üzerindeki DeFacto mağazasından DeFacto Classic Fit model iki adet pantolon satın a...ldım. Pantolonları normal kullanım sonrası toplam üç kez yıkamamın ardından her ikisinde de aynı bölgede, diz kısmında belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık
DeFacto’nun online mağazasından 23 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, 1 Haziran’da tarafıma teslim edilen 5071**88 numara...lı siparişimdeki puantiyeli ceketten yaşamış olduğum problemi paylaşmak istiyorum. Ceketi 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Fiyatının ben aldıktan sadece dört gün sonra 600 TL birden
DeFacto’nun Ankara Sincan 64 numaralı mağazasında, 30.06.2026 tarihinde saat 15:24’te benim iletişim bilgilerim kullanıl...arak 199,99 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, alışverişten haberim yok. Olayı, adıma kesilmiş faturanın elime ulaşmasıyla fark ettim.
DeFacto hesabım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Yaklaşık üç gün önce De...Facto web sitesinde hesabıma girdiğimde, hesabımda yer alan bir siparişin kargo durumunda “teslim edildi” yazdığını gördüm; ancak bu siparişi ben vermedim, ödeme yöntemini ben seçm
DeFacto’nun online mağazasından bir pantolon sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için bu kez mağazadan değişim yapmak ...istedim. Mağazada değişim işlemi yapıldı ancak bu sefer de istediğim renk yerine farklı renkte bir ürün verildi. 29 Haziran tarihinde teslim aldığım bu yanlış renkli ürünü, sipari
İstanbul Cennet DeFacto mağazasına uzun süredir gelen bir müşteri olarak özellikle kadın ve çocuk bölümünde yaşanan klim...a yetersizliğinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu bölümlerde klimalar yetersiz olduğu için ortam çok sıcak ve havasız oluyor, sıcaklık yaklaşık 30–35 dereceyi buluyor. Bu
"Teşekkürler"
29.06.2026 tarihinde DeFacto İstanbul Küçükçekmece Tema World mağazasından ...7.704,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele gift puanı
DeFacto’dan biri Trabzon Meydan mağazasından, diğeri online olmak üzere kadın regular fit düz pantolondan oluşan 2 alt-ü...st takım (iki pantolon ve iki hırka) satın aldım. Trabzon Meydan mağazasından aldığım takımı 28 Mart 2026’dan itibaren, online sipariş numarası 5050**78 olan takımı ise 2 Nisan 202
11.04.2026 tarihinde Hatay İskenderun DeFacto mağazasından 4 pantolon ve 6 t‑shirt olmak üzere toplam 10 parça ürün satı...n aldım. Ürünleri mağazadan almama rağmen, mağaza çalışanları bana bunları kargo ile gönderirsek daha avantajlı olacağımı söyleyerek kargo seçeneğine yönlendirdi. Aldığım ürünlerd
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.
DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.
DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
