DeFacto Değişim

DeFacto Gölbaşı şubesinde 02.08.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Tarafıma hediye o...larak alınan, etiketi üzerinde bulunan ve kullanılmamış bir şortun değiştirilmesi için mağazaya başvurdum. Ürünün hangi mağazadan ve hangi tarihte alındığı, mağaza sistemi üzerinde...

DeFacto’dan 13 Haziran ve 22 Haziran tarihlerinde aynı modelden iki adet eşofman altı satın aldım. Ancak ürünlerden biri... henüz 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinde, fotoğraflarda da görüldüğü üzere yoğun tüylenme ve kumaş deformasyonu oluşturdu. Ürünü yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şeki...

25.07.2026 tarihinde DeFacto’dan 999,99 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Ürü...nü sadece bir kez kısa süreli kullandım ve hiçbir yıkama yapmama rağmen pan...

Pendik Pendorya AVM’deki DeFacto mağazasından 14 Nisan’da siyah pamuklu bir etek satın aldım. Ürün için 800 TL ödedim. E...teği henüz bir kere bile giyemeden, derecesiz ve sadece 18 dakikalık durulama programında yıkadım, buna rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve küçülüp kullanılamaz hale geldi. Bugün ü...

DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden 29.06 tarihinde erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonu her aldığımda aynı sorunu ya...şamama rağmen bu kez de ağ kısmı daha ilk ay içinde kısa sürede ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de DeFacto’dan aldığım erkek kot pantolonlarda yine daha ilk ay dolma...

DeFacto online mağazasından 22 Temmuz tarihinde vermiş olduğum siparişimde, tamamen firmanın operasyonel hatası nedeniyl...e tarafıma çapraz kargolama yapılarak başkasına ait yanlış bir ürün gönderildi. Iğdır’daki adresime teslim edilen paket açıldığında, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir giysiyle...

Eskişehir Hamamyolu’ndaki DeFacto mağazasından hediye olarak gelen, fırfırlı kahverengi bir üstü m bedenle değiştirmek i...çin mağazaya götürdüm. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebim ilk gittiğimde stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle hemen yapılmadı, stok gelmesi gerektiği söylendi. Mart ayından...

Diyarbakır Ninova AVM DeFacto mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi derecede renk solması, deformasyon ...ve dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşıyorum ancak şehir dışında olduğum için ürünü ma...

Merhaba, Sizlerden düzenli olarak alışveriş yapan, tasarımlarınızı severek tercih eden ve kalitenize her zaman güvenen... sadık bir müşterinizim. Hatta bu son alışverişimde çok beğenerek aldığım bu pantolonun aynı anda farklı bir rengini daha sepetimden eksik etmedim. Ancak ne yazık ki severek giydiğ...

19.03.2026 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğum pantolonda, normal kullanım koşullarında çok kısa süre içerisinde ...dikiş yerlerinde açılmalar meydana gelmiştir. Zamanla bu sorun ilerlemiş ve pantolonun neredeyse tüm dikiş bölgelerinde sökülmeler oluşmuştur. Ürün, kullanım hatasından değil, tama...

23.06.2026 tarihinde Çanakkale AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. F...atura tarihimi 25.07 olarak hatırladığım için 24.07.2026 tarihinde ürünü ia...

DeFacto mağazasından birkaç ay önce aldığım regular kesim pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamadan... sonra ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun boyu oldukça kısaldı, bel ve genişlik kısmı ise aşırı genişleyerek tamamen biçimsiz bir hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi. Yaşa...

DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce iki adet gri kot pantolon satın aldım. Bu pantolonları toplamda en fazla... 4–5 kez giyebildim ve ikisinin de bacak arası kısımları kısa sürede yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi ...

DeFacto’dan online olarak bir elbise satın aldım. Siparişim 8 Temmuz’da tar...afıma teslim edildi. Ürün kısa geldiği için iade etmek istedim. İade kodu o...

DeFacto’nun İstanbul Büyükçekmece outlet mağazasından yaz sezonu için altüst bluz takımı satın aldım. Ürünü outlet'ten a...ldığım için yaz mevsiminde, yaklaşık 6 ay sonra giymeye başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kısa süre içinde kumaşta belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün oldukça kötü...

DeFacto’dan Şubat 2023’te kızıma deri görünümlü bir mont satın aldım. Ürün sadece yaklaşık iki ay kadar giyildi ve omuz/...kol kısmında ciddi bir sökülme ve yırtılma oluştu. Ürünü terzide diktirmek istemediğim için, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek durumu DeFacto’ya ilettim. Bana in...

Gaziantep Prime Mall DeFacto mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet pantolon satın aldım ve toplamda 2600 TL ödedim. P...antolonları yıkama talimatına tamamen uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Üründeki sorunu fark edince pantolonlarla birlikte mağazaya gitt...

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka siyah bir eşofman satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanım sonrasında eşofmanın ö...zellikle diz kısmında güneşte kalmış gibi bariz bir renk atması oluştu, diz bölgesi solup belirgin şekilde açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk atması kalite sor...

DeFacto’dan 2025 Temmuz ayında aldığım kısa kollu tişörtün boyu kısa geldiği için bugün Diyarbakır Forum AVM’deki mağaza...ya değişim için gittim. Ancak kasadaki görevli, ürünü yaklaşık bir yıl önce aldığımı söyleyerek artık değişim yapamayacaklarını iletti. Tişörtü çok az kullandım ve ürün hala gayet...

23.01.2026 tarihinde DeFacto Eskişehir Espark AVM mağazasından 799,99 TL bedelle “G2235AX Trousers” model pantolon satın... aldım (Fatura No: 2b92026000001747). Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde kumaşın dikiş ve ağ birleşim yerlerinde üretim ve kumaş kalitesizliğinden kaynaklandığ...