Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto mobil uygulama

182 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Haksız Kesilen 100 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Ayşegül
Ayşegül
29 Nisan 18:07167

"Mağaza müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde görüşme yaparak indirim kodu tanımladı kendilerine teşekkür ediyorum"

19.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasının mobil uygulaması üzerin...

5
Çözüldü

Sipariş İptali İçin Mobil Uygulamada Seçenek Yok

Ayşenur
Ayşenur
16 Nisan 22:16311

"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü 🩵"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün 5055**89 numaralı siparişi verdim,...

5
Çözüldü
Onur
Onur
5 Mart 15:0899

"Teşekkürler"

Onur şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Uygulamasında Fiyat Farkı Şeffaf Değil

Özlem
Özlem
23 Ocak 20:06201

DeFacto’nun mobil uygulamasında beğendiğim bir kadın jean pantolonu satın almak için bedenime bakarken, ürünün stokta ol...

5
Çözüldü

Yanlış Kartla Ödenen Mont Siparişinin Acil İptali Ve İadesi Talebi

Gizem
Gizem
7 Ocak 06:54281

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farkl...

5
Çözüldü
Anıl
Anıl
1 Ocak 2026 01:20

"Müşteri hizmetleri süreci sürekli takip etti. Fatma hanım aradı yardımcı oldu"

Anıl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Gift Club Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi

Ahmet
Ahmet
21 Aralık 2025 03:35391

"Firmadan hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ve durum hakkında bilgilendirme yaptı. Teşekkürler."

DeFacto Gift Club mobil uygulamasını kullanarak yaptığım alışverişlerden to...

5
Çözüldü
Ömer
Ömer
18 Aralık 2025 16:5986

"Müşteri hizmetlerinden Hatice hanım iletişime geçti benimle gerek mağaza gerek müşteri hizmetleri çok ilgili davrandılar sorunum çözüldü siparişim verildi çok teşekkür ederim"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade De Yapılamıyor

Asya
Asya
6 Aralık 2025 12:31197

"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"

Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir ka...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör