to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Mont Siparişi Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi, Mağduriyet Telafi Edilsin
Pazarama üzerinden DeFacto satıcısından rüzgar geçirmez, su itici kapüşonlu montu 3 Kasım 2026 tarihinde 499 TL indirimli fiyatla satın aldım. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişim hazırlanıp kargoya verilecek diye beklerken 11 Kasım 2026 tarihinde “tedarik edilemedi” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürünü indirimli fiyatla satın almış olmama rağmen, stok ve tedarik durumları kontrol edilmeden satışa açılması ve günler sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de kampanya fırsatını kaçırmama neden oldu. Ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceği söyleniyor ancak benim asıl beklentim bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi.
Pazarama ve DeFacto’nun ya aynı ürünü bana satın aldığım indirimli fiyattan tedarik etmesini ya da en azından bu indirim tutarına denk gelecek şekilde bir kupon tanımlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Enes K., 37520226 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
