Kolay Gelsin 2 Hafta Gecikmeli Kargo Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin ile taşınan 261397711313 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır Erzurum/Aşkale adresime teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ve “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ben lif siparişi vermiştim, fakat sistemde farklı ürün isimleriyle teslim edilmiş gibi görünüyor.

10 Kasım’da elimde olması gereken kargo hâlâ gelmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargom yine de teslim edilmedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede Erzurum/Aşkale adresime teslim edilmesini istiyorum. İki haftadır yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.