to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kot Pantolonda Dikiş Yırtılması Ve Hızlı Değişim Talebi
04.07.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak işyerimde giyiyordum ve 11.11.2026 tarihi itibarıyla ağ kısmında ve arka dikiş bölgelerinde ciddi yırtılmalar oluştu. İş yerinde olduğum için mecburen kendim dikmek zorunda kaldım.
Ürünü alırken bu kadar kısa sürede dikiş yerlerinden yırtılma yaşayacağımı kesinlikle beklemiyordum. Ürünü incelemeye göndererek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade alınmasını veya eşdeğer başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gerekirse yırtılmanın olduğu bölgeye ait fotoğrafı da incelemenize sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ürünü 07.04.2026 tarihinde DeFacto Hilltown Aydınevler AVM'sinden satın aldım. 11.11.2026 tarihinde ürünü kullanırken ağ kısımlarından yırtıldı. Kötü deneyim yaşadım. Ürün değişimi veya para iadesini talep ediyorum. Fişim ve faturam mevcuttur, gereğinin yapılmasını arz ederim. Dışarıda bulunduğum sırada yaşandığı için dikmek zorunda kaldım.
