to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
N11 sitesi üzerinden DeFacto markasına ait 5’li mayo burkini set siparişi v...erdim ancak bugün kargodan sadece bir adet tayt çıktı. Setin diğer parçalar
29 Eylül’de N11 üzerinden 3 adet çocuk takımı siparişi verdim; ancak siparişlerim yerine tarafıma 4 adet bebek çorabı gö...nderildi. Konuyu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde çorapları iade etmem istendi, ben de istenen şekilde iade işlemini yaptım. İade sonrasında yalnızca 1 çocuk takımının ücreti
"Çok kısa süre içinde dönüş yapıldı ve beklentimin üzerinde bir hassasiyetle ilgilenildi, tekrarının yaşanmaması adına da ayrı çözüm sunuldu ve hediye çeki verilerek süreç çok kısa sürede güzel bir şekilde sonlandırıldı. Teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden 278665694422 numaralı siparişimle DeFacto’dan birkaç ürün satın aldım. Ürünler 8 Temmuz’da online olarak a...lındı, bedenleri büyük geldiği için 18 Temmuz’da Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki DeFacto mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağaza müdürü olduğunu belirten B***** Hanım, e
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipari...ş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger Pantolon Beli Bağcıklı Lastikli
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
"Hatice hanıma teşekkürler"
"DeFacto'ya ürünlerimin değişimi için teşekkür ederim."
DeFacto’dan aldığım üç adet pantolonla ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce aldığım bu pantolonlard...an biri daha gelirken tüylenme ve ip çekilmesi şeklinde kusurlu olmasına rağmen o an çok üzerinde durmadım, ancak kısa süre içinde kullanımda bu sorunlar belirgin şekilde arttı. Di
17 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. Kargom teslim edildiğinde, 3 adet ...ürün yerine sadece 2 adet ürünün gönderildiğini, yani 1 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Ayrıca gelen ürünlerden biri de benim sipariş etmediğim, tamamen farklı bir üründü. Bunu
"Teşekkürler"
"Hızlı geri dönüş ve güzel üslupla ilgili yaklaşımla müşteri memnuniyeti için de ayrıca teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler yardım ve destek için"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim yardımlarınız için Fatma Hanım"
N11 üzerinden DeFacto mağazasından 40 beden bir jean satın aldım, beden büy...ük geldiği için bugün Ankara Etlik’teki DeFacto mağazasına giderek 38 beden
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
24 Ocak tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Regular Fit Bi...siklet Yaka Baskılı Kısa Kollu t-shirt D9601AX25SMGR454 ve 2 farklı ürün iç
"Mh çok ilgili ve hızlı. Hemen problemimizi çözdüler."
16 Aralık tarihinde N11 DeFacto mağazası üzerinden bir pantolon satın aldım.... Ürünü henüz ikinci giymemde pantolonun kumaşı yırtıldı ve ürün kullanılma
DeFacto’nun N11 mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir adet eşofman takımı s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün bariz şekilde k
N11 üzerinden DeFacto marka 15 den külotlu çorap satın aldım. Siparişi 7 Ar...alık’ta verdim, ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı. Dün ambalajı açıp ürüne bak
"Teşekkürler"
30 Kasım’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ür...ünün 3 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman tak...ımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber m...ont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
