to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
DeFacto satıcılı internet sitesinden alışverişte aldığım ürünleri 10 Ağusto...s’ta mağaza üzerinden iade ettim. İade işleminden sonra yüklenmesi gereken
02.08.2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden 2109 TL tutarında, toplam 6 parça üründen oluşan bir alışveriş ...yaptım. 2 ürünü iade ettim ve faturada 1200 TL para iadesi yapılacağı belirtildi. 05.08.2026 tarihinde iade işlemim yapıldı ancak kartıma 1.008,76 TL yattı, 191,22 TL eksik ödeme o
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipari...ş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger Pantolon Beli Bağcıklı Lastikli
DeFacto mobil uygulamasında tanımlı olan yaklaşık 400 gift puanım varken, 0...5.07.2026 tarihinde puanlarım görünüyordu, ancak ertesi gün uygulamaya gird
"Teşekkürler"
29.06.2026 tarihinde DeFacto İstanbul Küçükçekmece Tema World mağazasından ...7.704,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele gift puanı
11.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Armoni Park DeFacto mağazasında k...asada görevli başörtülü, zayıf bir çalışanla çok rahatsız edici bir iletişi
"Teşekkür ederim."
DeFacto 'dan 4008.90 liralık alışveriş yaptım. Yüzde 3 gift puan 120.26 yap...arken 119.91 yüklenmiş. Komisyon aldılar sanırım. Neden eksik merak ediyoru
"Hızlı çözüm ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Ayrıca beni arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi çok güzeldi."
DeFacto’dan online mağazadan aldığım erkek pantolonun bedeni uygun olmadığı... için ürünü 13.05.2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade eder
"Telefonda görüştük durum detaylı izah edildi. Sistemde puan ve fiyatın her ürünün altında detaylı yazmaması, toplam bakiye olarak yazması ve bazı gift puanların süre yüzünden silinmesi ve müşterinin fark edememesi nedeniyle kafa karışıyor. Bunu ilettiğimde anlayışla karşılandım. Bir hata olmadığı halde küçük bir hediye çeki de önerildi. Teşekkür ederim ilgi, zaman ve nezaket için."
30 Nisan’da DeFacto mobil uygulamasından 5 adet ürün satın aldım. Kampanya ...gereği bu alışverişten %3 oranında gift puan yüklendi. 8 Mayıs’ta bu ürünle
DeFacto’nun web sitesi üzerinden aynı anda 6 ürün için alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 3000 TL’nin üzerindeydi v...e hesabımda 3000 TL üstü alışverişe tanımlı 546 TL gift puanım bulunuyordu. Önce bu gift puanı seçtiğimde toplam tutar 2700 TL’ye düştü. Ardından 2500 TL üzerine 500 TL indirim sağ
DeFacto h hesabımda gift puan olarak bulunan puanlarım silinmiş. Herhangi bir mail SMS bildirim dahi gönderilmedi. Bilgi... haber verilmeden bunlar nasıl silinir. Mağaza alışverişlerinden kazandığım puanlarım vardı. Şimdi uygulamada görünmüyor. Silinen silinecek puan bilgisi de uygulamada görünmüyor. P
"Aylar sonra bu şekilde dönmeleri hem çok şaşırttı hem de çok memnun bıraktı. DeFacto'ya ve irtibata geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
DeFacto Sincan mağazasından 599 TL’lik bir ürün satın aldım. Ödemenin 360 T...L’lik kısmını gift puan ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödedim. Aldığım
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1.799 TL tutarın...da alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 53,99 TL gift puan
DeFacto online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde sık sık alışveri...ş yapıyorum ve ürünlerinin tarzını beğendiğim için tercih etmeye devam ediy
DeFacto’nun gift puan uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Haziran ayında yüklenen gift puanlarım, üzerinden bir yıl bile g
DeFacto'dan 5035**83 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum, doğum gününe özel üç kat hediye puan verdi; neyse, onunla ...da alışveriş yaptım. Siparişte gelen ürünler olmadı, müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan değişim yapabileceğimi, yoksa online stoktan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada
"Teşekkürler, ilgilenildi"
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamanız üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sipariş sır...asında uygulamanızda o an aktif olan kendi kuponunuzu kullandım. Bu kupon g
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım trençkotu bedeninin küçük gel...mesi nedeniyle iade ettim. Ürün için indirimle beraber toplam 1.176 TL ödem
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyi...m ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla ...bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
