Amazon’da DeFacto Deri Ceket Siparişlerinin Açıklama Olmadan İptali

Amazon üzerinden DeFacto TR satıcısından 23 Ekim 2026 tarihinde üç adet deri ceket siparişi verdim. Ödemelerim alındı, siparişlerim onaylandı ve ben ürünleri gerçekten almak üzereyken, tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadan siparişler doğrudan iptal edildi. Siparişlerimin numaraları 406-3968454-5055518, 406-4807926-4396316 ve 406-5907900-5765935’tir. Siparişlerden biri 600 TL tutarındaydı, diğerleri de benzer şekilde ücretlendirilmişti. Ücretler daha sonra kartıma iade edildi ancak almak istediğim ürünlerden hiçbir şekilde faydalanamadım ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybı giderilmedi.

Siparişlerimin onaylanmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe paylaşılmadan doğrudan iptal edilmesi müşteri olarak beni mağdur etti ve ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri almayı planlarken bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Amazon’dan, iptal edilen siparişlerim için ya aynı ürünlerin aynı fiyat koşullarıyla yeniden temin edilmesini ya da bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyet için ek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.