to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıyım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı.
Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışlardan doğan alacaklarım uygulama içinde tutulmaya devam etti; ancak hesabıma artık giriş yapamıyorum. Tüm satış geçmişim, takipçilerim ve bu hesap için verdiğim emek tamamen erişilemez hale gelmiş durumda. Buna rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı ve hesap kapatılma gerekçesi açıklanmadı.
Dolap kullanım koşullarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hem hesabımın kapatılması hem de kazancımın tarafıma ödenmeyerek uygulama içinde tutulması, kullanıcı haklarına ve tüketici mevzuatına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım, hatta telefonlarım yüzüme kapatıldı.
Talebim, nyvia kullanıcı adlı Dolap hesabımın derhal yeniden açılması ve hesap kapatılma gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Eğer hesabımın yeniden açılması mümkün görülmüyorsa, tamamlanmış satışlarımdan doğan tüm alacaklarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini istiyorum. İletişim için s***@gmail.com adresi üzerinden de bana ulaşılabilir.
Bu sürecin kısa sürede şeffaf ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
14.10.2025 tarihinde Dolap hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde destek ekibine yönlendirildim ve kendilerine ulaştığımda hesabımın “kuponu kötüye kullanma” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabımda hiçbir şekilde kuponlu bi...
Dolap uygulamasında "aur0" kullanıcı adı ve "x********@gmail.com" e-posta adresiyle kayıtlı hesabıma uzun bir süre giriş yapmamıştım. Yakın zamanda tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın kapatıldığını ve "kurallara uymadığım" gerekçesiyle erişimimin engellendiğini fark ettim. Ancak tarafıma herh...
06.12.2025 tarihinde "u**k**" kullanıcı adlı Dolap hesabım, yasaklı ürün satışı gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kapatıldı. Eğer gerçekten satışı yasak olan bir üründü bu durumda Dolap tarafından ilanımın onaylanmaması veya daha başta engellenmesi gerekirdi. Buna rağmen ilanım yaklaşık b...
Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi telefon numaram ile açtığım hesabım herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Açıklama yapılmadan kapatıldığı için nedenini de öğrenemedim. Ürün yüklemesi bile yapamadan hesabım kullanılmaz hale geldi. Daha sonr...
Dolap adlı uygulama hesabımı kapatıyor. Kendi gerekçeleriyle bunu gerçekleştiriyorlar. Ürün satışı yapıyor ve gerekli ödemeleri de gerçekleştiriyorum ancak yine de hesabım kapatılıyor. Kimse bu platformdan alışveriş yapmamalı. Ayrıca iletişim kuracak bir muhatap bulunmuyor. Dolap uygulamasının kapat...
Yorumlar