Türkiye Sigorta Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum!

Ziraat Bankası Kemalpaşa Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum TOKİ konut kredisine istinaden, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından 537***120 numaralı konut sigortası poliçesi, 2025 Aralık yenileme döneminde bilgim ve açık onayım olmaksızın otomatik olarak düzenlenmiştir. Poliçenin acentesi olarak Ziraat Bankası Kemalpaşa Şubesi görünmekte; ancak ben bu poliçenin ne düzenlenmesine ne de yenilenmesine hiçbir şekilde onay vermedim.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında, prim ödenmemesi halinde poliçenin iptal edileceği belirtilmiştir. Zaten bu poliçeyi kesinlikle istemediğim ve yenilenmesine rıza göstermediğim için şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen hesabımdan otomatik tahsilat yapılabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum ve açık onayım olmadan hesabımdan konut sigortası primi çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Poliçeye ait özel klozlarda da açıkça “Sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenileme, sigorta ettirenin talebi ve şirketin kabulü ile mümkündür.” ifadesi yer almaktadır. Ayrıca TOKİ konut kredilerinde zorunlu olan tek sigortanın DASK olduğu, DASK dışındaki konut sigortalarının ise tüketicinin açık talebi olmadan yapılamayacağı hususu da açıktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık talebi olmadan kredi bağlantılı sigorta yaptırılması hukuka aykırıdır. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu konut sigortası poliçesi konusunda, ödeme yapıldıktan sonra kuruma ulaşabildiğimde de tarafıma poliçenin iptal edilemeyeceği söylenmiştir.

Tüm bu yasal ve sözleşmesel düzenlemelere rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle, Türkiye Sigorta a. Ş.'den talebim; 537***7120 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesi, bu poliçeye ilişkin hiçbir şekilde prim tahsil edilmemesi, Ziraat Bankası nezdindeki hesabımdan onayım dışında otomatik ödeme çekilmemesi ve bundan sonraki yıllarda da açık talebim ve yazılı onayım olmadan kesinlikle konut sigortası poliçesi düzenlenmemesidir.

Aksi halde, poliçenin iptal edilmemesi veya hesabımdan iznim dışında herhangi bir tahsilat yapılması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.