Onaysız Sigorta Yenilemesiyle Haksız Mali Yük

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan banka tarafından otomatik olarak yenilenmektedir. 4506***73 numaralı banka konut sigorta poliçesi, rızam dışında 14.11.2025 tarihinde 16.186 TL bedelle Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiştir.

Konut kredimi ödemek için Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, sigorta bedelinin kredi taksiti tutarına ilave edildiğini görerek durumu fark ettim. Herhangi bir yazılı onayım, talebim veya bilgilendirmem olmamasına rağmen böyle bir yenileme yapılması hem banka hem de sigorta şirketi açısından kabul edilebilir değildir.

Poliçede “Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.” ifadesi yer almaktadır. Ayrıca, kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceği, konutların ise sadece zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabi olduğu, DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talebi halinde yapılacağı açıkça belirtilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sigorta ve yan finansal ürün ve hizmet sunumuna ilişkin 38. maddesinde, tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptıramayacağı açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, benim açık talebim olmadan konut sigortam yenilenmiş ve tarafıma bir malî yükümlülük getirilmiştir.

Bu nedenle, rızam dışında yenilenen söz konusu konut sigorta poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve 16.186 TL tutarındaki sigorta bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.