to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10727591823 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün aldım. Bunların 3 tanesi bayan pijama takımıydı. İkisini Fly Collection adlı satıcıdan, birini ise Rasabeauty adlı satıcıdan aldım. Ürünler bana 28 Kasım 2025’te teslim edildi. Ertesi gün, 29-30 Kasım tarihlerinde, iade için ürünleri Trendyol Express kargo ile geri gönderdim. Her ürün için ayrı ayrı iade kodu oluşturdum.
Ancak Rasabeauty’den aldığım ve teslimat numarası 9984644114 olan 1 adet pijama takımını, iade sürecinde dalgınlıkla Fly Collection’dan aldığım 2 pijama takımıyla birlikte aynı poşete koyup Fly Collection satıcısına göndermişim. Kargoyu gönderir göndermez durumu fark edip hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlığı anlattım, bir kayıt oluşturuldu. Aynı zamanda Trendyol mesajlarım bölümünden Fly Collection satıcısına da durumu detaylıca yazdım. Satıcı bana, ürünün ana depoya gideceğini ve oradan gerekenin yapılacağını söyledi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kayıt açıldı. Bu kez de satıcıya ulaşamadıklarını, yanıt vermediğini, bu durumda yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Ben de internetten Fly Collection firmasının telefonunu bularak aradım, durumu anlatmaya çalıştım ancak telefona çıkan yetkili, artık Trendyol ile çalışmadıklarını söyleyip telefonu kapattı.
Daha sonra Trendyol’u tekrar aradığımda, ilgili satıcının hâlâ sistemde aktif olarak satış yaptığını ve ürün satmaya devam ettiğini gördüm. Şu an yanlışlıkla Fly Collection’a giden pijama takımım ne bana geri gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Ürün bende değil, para da bana iade edilmedi ve mağdur durumdayım. Arada Trendyol olmasına rağmen, tüketici olarak tüm bu sürecin yükü bana kalmış durumda.
Yanlış satıcıya giden pijama takımımın (teslimat no: 9984644114) bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal başvuru yollarımı kullanacağımı, Trendyol’un da bu sürece daha etkin şekilde müdahil olup satıcıyla yaşanan bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 9960725143 numaralı siparişle bir parfüm satın aldım. Ürünü 18 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim, 20 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen kişisel beğenmediğim için 21 Kasım’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, uygulamadaki...
Crazy Butik adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Penti markasına ait iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için paketi ve ambalajını hiçbir şekilde açmadan, ürüne dokunmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü bu şekilde geri gönder...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan bir pijama takımı, 2 Ekim 2025 tarihinde ise bir siyah deri ceket ve bir kahverengi şişme yelek siparişi verdim. Siparişlerimin ödemelerini banka kartımla peşin olarak yaptım. 2 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de, 8 Ekim’de verdiğim sipariş ise 9 Ekim’de, herhangi...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, “barkod hatası” gerekçesiyle sistemde iade süreci başlatılmış görünüyor. Ancak kargo takipte hâlâ “ulaşım sürecinde” olarak görünüyor ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Teslimat numaram 99523...
İyi günler. Trendyol üzerinden 10082894387 sipariş numarası ile Penti marka 1 alana 1 bedava kampanyasından erkek pijama takımı aldım. Online alışveriş şeklinde 20 Mart 2025 tarihinde diğer e-ticaret sitelerinde de aynı kampanya varken ben Trendyol'un daha güvenilir olduğunu düşündüğüm için başka si...
Yorumlar