to read complaints and reviews, or file yours. 
Milyonbilet üzerinden Ankara’da yapılması planlanan ofest 12-13-14 Aralık tarihli kombine konser bileti satın aldım. Etkinliğin iptal edildiği tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir başka kanal üzerinden hiç bildirilmedi. İptali ancak 12 Aralık günü etkinlik alanına gittiğimde öğrendim.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle gereksiz yere yol yaparak yaklaşık 500 TL tutarında yol masrafı ve ek gider yapmak zorunda kaldım. Yaşanan bu mağduriyetin, organizasyon ve bilet satış firması olan milyonbilet’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, konuyla ilgili olarak d*****@milyonbilet.com adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri destek biriminin süreçleriyle ilgili bu ilgisizlik mağduriyetimi daha da artırdı.
Herhangi bir hizmet sunulmamış olmasına rağmen, bilet bedeli olan 900 TL’nin kredi kartıma hâlâ iade edilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iptal edilen bir etkinlik için bedel iadesi zorunludur ve tüketicinin zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İptal edilen etkinlik için ödediğim 900 TL bilet ücretinin tamamının kredi kartıma iadesini ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle oluşan yaklaşık 500 TL tutarındaki yol ve ek giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca milyonbilet’in müşteri destek süreçlerini iyileştirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
22 Kasım Cumartesi günü Milyonbilet üzerinden Ofest Ankara 14 Aralık etkinliği için Milyon Event Hall Ankara’da yapılacak iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 448 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra etkinliğin iptal edildiğini Milyonbilet’ten herhangi bir bilgilendirme almadan, ta...
Milyonbilet üzerinden Malatya Ofest kapsamında 19-20-21 Aralık tarihlerinde Anemon Hotel’de gerçekleşmesi planlanan konserler için toplam 9 adet kombine bilet satın aldım. Bu biletlerin 5’ini kredi kartı, 4’ünü banka kartı ile aldım ve toplamda 9.072 TL ödeme yaptım. Konserlerin iptal edildiğini 29...
Milyonbilet üzerinden bugün gerçekleşmesi gereken bir konser için kişi başı 400 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak konserin iptal edildiğine dair şirketten hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğin iptal olduğunu ancak Instagram’daki yorumlar üzerinden tesadüfen öğrendim. Hiçbir ...
Milyon Bilet üzerinden 5 Aralık tarihli Eskişehir ofest etkinliği için 2 adet bilet satın aldık ve toplam 672 TL ödeme yaptık. Etkinliğin iptal edildiğine dair tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğin iptal olduğunu yalnızca etkinliğe çok az bir süre kala, ...
Milyon Bilet üzerinden satın aldığım Ofest Bursa konseri, 31 Kasım Pazar günü yapılması planlanıyordu; ancak etkinlik iptal edildi. 28 Kasım tarihinde iptal bilgisini paylaştılar ve iade için tarafımıza ulaşmamız gerektiğine dair SMS gönderdiler. Buna rağmen o günden beri hiçbir şekilde iade yapılma...
Yorumlar