cevap

23 Ocak Perşembe günü Turkcell Pasaj’dan aldığım ürün Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak kargom günlerdir Develi şubesinde bekletiliyor. Sistemde gönderim şubede görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor ve resmen kuryenin keyfine bırakılmış durumdayım. Develi Kuryenet şubesini aradı...

Organicscarfs markasının internet sitesinden 13 Ocak günü leoparlı şal siparişi verdim. Ürün 21 Ocak’ta Aras Kargo Afyon şubesi aracılığıyla elime ulaştı. Ancak gelen ürün, firmanın internet sitesi ve Instagram hesabında paylaştığı tanıtım videolarıyla uyuşmamaktadır. Gönderilen ürün farklı ve olduk...

Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur...

Canceviz hurma adlı firmadan pazartesi günü akşam saat 20.00 civarında hurma ve pekmezden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak “Merhaba Hasan B***, siparişiniz alındı. Sipariş numarası: cch12433. Toplam fiyat: 1550 b021” şeklinde bir mesaj gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen ...

Uzun süredir Casino Sende sitesine üye olarak düzenli şekilde yatırım yapıyorum ve bugüne kadar birçok kez kayıp yaşadım. İlk defa 70.000 TL tutarında çekim talebi verdiğimde ise ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. 28.01.2026 günü saat 21.00 sıralarında çekim talebi oluşturdum, sitede güncelleme old...

Özsarıcam internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişimde yer alan taba rengi yue asimetrik patlı triko ürünüm ise kargodan hiç çıkmadı, eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlar ...

Armut.com üzerinden iki ayrı hesaptan hizmet taleplerine cevap verebilmek için toplam 2.100 TL tutarında para havalesi yaptım. Ödemelerden biri Akbank üzerinden dün, diğeri ise Kuveyt Türk üzerinden bugün gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutarlar hiçbir şekilde Armut.com hesabım...

Instagram’da “urfa_salca_baharat456” adlı hesaptan 3 kilo Cevizli sucuk siparişi verdim ve 450 tl ödemeyi QNB QNB Finansbank üzerinden F** İ*** adına EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme alabildim. Yaklaşık 3 gündür hesabın DM kısmında...

Muffcase internet sitesinden 23 Ocak tarihinde iPhone 14 Pro Max için bir kılıf satın aldım. Gelen ürün hatalı çıktı ve bunun üzerine ürünü değiştirmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağ...

Wwf Market’in internet sitesi https://wwfmarket.com üzerinden 3 adet t-shirt satın aldım. Bu ürünleri 10 Ocak tarihinde iade için geri gönderdim. Sipariş numaram #538463’tür. İadeyi gönderdikten sonra çağrı merkezini aradığımda çok yoğun olduklarını, biraz beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üze...

2024 model, 9 tonluk Sany sy80 marka ekskavatör satın aldım. Makineye kırıcıyı da sıfır olarak aldım ancak makine kırıcıyı bir türlü kabul etmiyor. Makinenin tesisatını ve valf kontrol merkezini dahi kontrol ettirmeme rağmen makinede hâlâ ciddi boşluklar ve kullanımda sorunlar devam ediyor. Bu süre...

Gezione firması ile yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Ekim ayında Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım. Ancak o tarihten bu yana şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, firma tarafından ne bir özür ne de para iadesi için arandım ve ücret iadem de yapılmadı. Uzun bir süre geçmesine rağmen şi...

23.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Beko mağazasından yeni bir Beko buzdolabı satın aldım ve teslim edildi. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde buzdolabının darbeli ve revizyonlu olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım bu buzdolabının hasarlı çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığ...

N11 üzerinden aslankoztoptan isimli mağazadan Rado rd-366 Üç Başlıklı Tıraş Makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm Dearling Rf-573 3 In 1 isimli ürün gönderildi. 26.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 30.12.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim ...

Kargom 27 Ocak sabah saat 07.14 itibarıyla İzmir Ege Transfer şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo tam iki iş günüdür depoda bekletiliyor, destek merkezine bağlandığımda ise hiçbir şekilde geçerli bir sebep ya da neden belirtilmiyor. Teslim tarihi sistemde bugün olarak gö...

19 Ocak tarihinde Tuvart adlı internet sitesi üzerinden kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim. Sayılarla boyama seti ve mini tuval ürünleri için toplam 935 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 26113 ve 26115’tir. Ödeme alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünler kargoya verilmedi, her...

Instagram’da Pn Tekstil adlı butik hesabından bir adet kırmızı gömlek sipariş ettim. Ödemeyi 7 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla, D**** Ç**** Ö***** adına toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Yaşadığım sor...

27.12.2025 tarihinde Mango’dan online alışveriş yaptım. Siparişi verirken tahmini teslim süresi 22 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWO1D1’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yaln...

Rize Engindere Mahallesi’ndeki VakıfBank ATM’si yıllardır yenilenmediği için neredeyse tarihi eser statüsüne girecek durumda çalışıyor. Para yatırma işlemi sırasında parayı sık sık geri veriyor, bunu yaparken de paraları sıkıştırarak yırtılma noktasına getiriyor ve parayı cımbızla dikkatle çekip alm...

18 Aralık’ta satın almayı düşündüğüm aracı Pilot Garage Zonguldak şubesinde ekspertize soktum. Ekspertiz raporunda baskı balata'nın iyi durumda olduğu yazıyordu. Ancak aracı test sürüşüne çıktığımda debriyajın en sonda kavradığını fark ettim; buna rağmen raporda herhangi bir uyarı veya olumsuz not y...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca online müşteri hizmetleri üzerinden destek ...

27.01.2026 tarihinde Hizlibakkal.com üzerinden gıda ve temizlik ürünleri için toplam 1.220 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra siteye erişim sağlayamaz oldum, şu anda da siteye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli...