Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği

20 Ekim 2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi bölümü için üç adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram hywqbnhch olup, Karşılaştırmalı Siyasal Sistemler, Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri ve Siyasi Tarih adlı kitaplar için toplam 585 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum.

Tayfadan belirtilen iletisim numarasını defalarca aradım ancak santraldeki görevli hanım telefonu yüzüme kapatıyor, yönlendirildiğim dahili hatta ise ya hiç cevap verilmiyor ya da hat meşgul uyarısı alıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu iletmeme ve hatırlatma yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla muhatap bulabiliyor ne de e-postalarıma yanıt alabiliyorum.

Sınavlar yaklaşmasına rağmen hâlâ kitaplarıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarındaki bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.