Ortak ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve Geri Dönüşte 20 Gün Bekleme

07.10.2026 tarihinde saat 08.57’de Antalya Manavgat Kumköy bölgesindeki Ziraat ortak ATM’sine kendi bankam olan Halkbank kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, işlem sırasında “iletişimsizlik” hatası verdi ve yatırmaya çalıştığım 7.000 ile 9.000 TL arasındaki tutarı ne hesabıma geçirdi ne de geri iade etti.

İşleme ait fotoğrafı ve bilgileri Halkbank’a ilettim, Halkbank da konuyu Ziraat Bankası’na yönlendirdiğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgi de alamadım.

Yatırmaya çalıştığım tutarın tespit edilip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre cevap alamamamla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ortak ATM’leri kullanan müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin hızlandırılmasını ve benzer durumlarda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimseye kendi bankası değil ise Ziraat ortak ATM'lerinden kaçınmalarını şiddetle tavsiye ediyorum.