to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Bensimo Mobilya için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 59/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat süreçlerindeki aksamaları, verilen sözlerin tutulmadığını ve hatalı ürün gönderimlerini bildiriyor.
Trabzon Yomra’daki Bensimo Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımının çekmecesi kırık ve hasarlı şekilde, ayrıca kurulu...mu yapılmadan haziran ayının son haftasında teslim edildi. Kurulum yapılmayınca biz kendimiz kurmaya çalıştık ancak kırık ve hasarlı parçalar olduğu için sağlıklı bir şekilde kulla
Bensimo MASKO şubesinden 03.10.2026 tarihinde bir çocuk odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle teslim...at süresini sorduğumda en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 05.11.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden bir ayı geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmed
19.09.2026 tarihinde Adıyaman’daki Bensimo mağazasında çalışan personel ile birlikte çocuk odası için hem çalışma masası... hem de kitaplık baktık. Ancak sonrasında fark ettiğimiz üzere satış formunda sadece çalışma masası siparişi geçirilmiş, kitaplık ise yazılmamış. Yaklaşık bir ay sonra ürünlerin d
15 Eylül 2026 tarihinde MASKO’daki Bensimo Mobilya mağazasından iki çalışma masası, dört kitaplık ve iki sandalye satın ...aldım. Ödemeyi 29 Eylül’de teslim edilmek üzere nakit olarak, toplam 51.000 TL şeklinde yaptım. Ancak ürünler söz verdikleri tarihte teslim edilmedi. Günlerce mağazayı arayarak çoc
Ankara Siteler Bensimo mağazasından yaklaşık üç ay önce bir çocuk odası takımı aldım. Teslimat sonrasında üründe eksik v...e kırık parçalar olduğunu gördüm. O günden beri hem eksik ve kırık parçaların tamamlanmasını hem de kurulumun yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık üç aydır her hafta mağazayı arayıp d
Ben, H****** A****. İstanbul MASKO Bensimo mağazasından 12 Eylül tarihinde 85.000 TL ödeyerek bir genç odası satın aldım.... Ödemenin 20.000 TL’sini nakit, 65.000 TL’sini kredi kartı ile yaptım. Düzenlenen sözleşmede teslimat süresi olarak 4 hafta yazmasına rağmen üzerinden 7 hafta geçti ve ürünlerimin
Ocak ayında doğacak çocuğumuz için Bensimo MASKO şubesinden bebek odası takımı ile birlikte bir döşek satın aldık. Ürün ...daha ilk geldiğinde döşeğin yatakla uyumlu olmadığını söylememize rağmen zamanla oturacağını, sorun olmayacağını belirttiler. Ancak döşeğin üzerinde hiç yatılmamasına rağmen kısa s
Bensimo Adıyaman mağazasından ücretini ödeyerek Moena genç ve çocuk odası takımı aldım. İlk teslimattan itibaren takımın... LED’leri arızalıydı, çalışma masasının aksesuarları kırık çıktı ve satış esnasında vaat edilen hediyelerin bir kısmı hiç gönderilmedi. Ödediğim 45.000 TL’ye rağmen ürünün hem kali
Adıyaman Bensimo Mağazası’ndan 2 adet çocuk odası aldık. Aldığım için çok ama çok pişmanım. Kurumsallaşma adına Adıyaman... Bensimo Mağazası’nda eser yok. Muhatap olarak mağaza müdürü g**** Hanım sürekli teslim edilecek diyen teslim etmeyen ve erteleyen bir insan. 3 aydan fazla olan ürünümüz sürekli ek
Bensimo Elazığ Kovancılar Ladin mağazasından yaklaşık 5 ay önce baza, başlık ve yatak aldım. Yaklaşık 2 ay önce yeni evi...me taşındım ve ürünlerin teslim edilmesini istedim ancak bu süre boyunca ürünlerim bir türlü doğru şekilde teslim edilmedi. Yanlış ürün gönderildi, 2 gün içinde doğru ürünleri gönd
Bensimo MASKO şubesinden 6 Eylül tarihinde bir çocuk odası takımı satın aldım. Satın alma esnasında özellikle teslimat s...üresini defalarca sordum ve en geç 20, maksimum 25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ayrıca teslimattan önce mutlaka aranacağım belirtildi. Buna rağmen ürünlerim hâlâ te
15 Temmuz’da Bensimo MASKO mağazasından bir genç odası takımı (baza, yatak, kitaplık ve 4 kapılı gardırop) satın aldım v...e 84.000 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde teslimat süresinin bir ay içinde olacağı ve ürünlerin 15 Ağustos’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen, Şikayetvar’a il
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bensimo Mobilya MASKO şubesinden oğluma genç odası takımı aldım ancak teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü.... Konuştuğumuz gibi gelmeyen ürünlerin üzerine bir de takımın içindeki halı eksik gönderildi ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu halı hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde m
Gaziantep Şehitkamil Bensimo Mobilya’dan Lucas genç odası karyola aldım. Ürünler hem belirtilen günde teslim edilmedi he...m de demonte olarak getirilmedi. Teslimat sonrasında kurulumdan kaynaklı hatalar oluştu, karyolada çatlaklar meydana geldi, yataklar yanlış gönderildi ve başlık kısmında olması ger
08.08.2026 tarihinde Gaziantep’te bulunan Bensimo Mobilya’dan vitamin Mobilya marka bir çocuk odası takımı satın aldım. ...Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala
8 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı siparişi verdik. Siparişi oluştururken ödemeni...n tamamını yaptık ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği söylendi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen takımın Montessori yatak parçası hâlâ
Adana Bensimo’dan aldığım Bensimo genç odası takımının dolap ve şifonyer kurulumu iki haftadır tamamlanmıyor. Dolabın ku...rulumu yarım bırakıldı ve şifonyerin aynası takılmadı. Kurulum için kimse gelmiyor, sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yeni aldığım ürünü tam olarak kullanamıy
Bensimo Trabzon şubesinden 8 Ağustos 2026 tarihinde toplam 64.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Satış sı...rasında ürünün en geç 15 gün ile 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve satış sözleşmemde satış sıra numarası 000286 olarak yer alıyor. Belirtilen sürelerin üzerinden uzu
06.08 tarihinde İstanbul Bensimo MASKO şubesinden çocuk dolabı satın aldım. Satın alırken dolabın en geç 15 gün içinde t...eslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat sözü hiçbir şekilde tutulmadı. Bu süreçte defalarca aramama r
2 Ağustos tarihinde Trabzon Bensimo mağazasından 2 yatak ve bir Dolap satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 g...ün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 42 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Süreç uzayınca mağazaya ulaşmak istediğimde mağaz
"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum"
30 Ağustos 2026 tarihinde MASKO Bensimo mağazasından Bensimo marka bir mobi...lya satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün bir sonraki cumartesiye yetiş
1 Ağustos tarihinde Trabzon Bensimo mağazasından bir gardırop satın aldım. Ödemeyi yapmama ve satış sözleşmemin düzenlen...mesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Bensimo MASKO şubesinden aldığım genç odası takımında teslimat sırasında ciddi sorunlar yaşadım. 14 Temmuz tarihinde tes...lim edilen üründe yavru yatak ve raf eksik gönderildi, ayrıca baza da yanlış geldi. Eksik ve yanlış gelen bu parçalar için firmayla defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sade
