to read complaints and reviews, or file yours.
Bensimo Mobilya müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 65/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) ve arızanın giderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat tarihlerinin sürekli ertelenmesini ve çözüm süreçlerinde verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.
08.08.2026 tarihinde Gaziantep’te bulunan Bensimo Mobilya’dan vitamin Mobilya marka bir çocuk odası takımı satın aldım. ...Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala
8 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı siparişi verdik. Siparişi oluştururken ödemeni...n tamamını yaptık ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği söylendi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen takımın Montessori yatak parçası hâlâ
Adana Bensimo’dan aldığım Bensimo genç odası takımının dolap ve şifonyer kurulumu iki haftadır tamamlanmıyor. Dolabın ku...rulumu yarım bırakıldı ve şifonyerin aynası takılmadı. Kurulum için kimse gelmiyor, sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yeni aldığım ürünü tam olarak kullanamıy
Bensimo Trabzon şubesinden 8 Ağustos 2026 tarihinde toplam 64.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Satış sı...rasında ürünün en geç 15 gün ile 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve satış sözleşmemde satış sıra numarası 000286 olarak yer alıyor. Belirtilen sürelerin üzerinden uzu
06.08 tarihinde İstanbul Bensimo MASKO şubesinden çocuk dolabı satın aldım. Satın alırken dolabın en geç 15 gün içinde t...eslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat sözü hiçbir şekilde tutulmadı. Bu süreçte defalarca aramama r
2 Ağustos tarihinde Trabzon Bensimo mağazasından 2 yatak ve bir Dolap satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 g...ün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 42 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Süreç uzayınca mağazaya ulaşmak istediğimde mağaz
30 Ağustos 2026 tarihinde MASKO Bensimo mağazasından Bensimo marka bir mobilya satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün... bir sonraki cumartesiye yetişmez ise takip eden cumartesi günü kesin olarak teslim edileceği hem bana hem de eşime sözlü olarak ifade edildi. Bugün teslimat yapılacağını düşünere
1 Ağustos tarihinde Trabzon Bensimo mağazasından bir gardırop satın aldım. Ödemeyi yapmama ve satış sözleşmemin düzenlen...mesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
26 Temmuz 2026 tarihinde kızımızın genç odası için MASKO’daki Bensimo’dan Modera 3 kapaklı dolap, Modera çalışma masası,... komodin ve nevresim takımı siparişi verdik. Satış sırasında bu ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği yazılı olarak da tarafımıza verildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptı
İstanbul Modoko Mobilyacılar Sitesi’ndeki Bensimo Mobilya mağazasından 15 Temmuz 2026 tarihinde 84.000 TL bedelle, 6 tak...sit olacak şekilde kredi kartımla bir genç odası takımı satın aldım. İmzaladığımız satış sözleşmesinde teslim süresinin 30 gün olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün 2 Eylül olmasın
Bensimo MASKO şubesinden aldığım genç odası takımında teslimat sırasında ciddi sorunlar yaşadım. 14 Temmuz tarihinde tes...lim edilen üründe yavru yatak ve raf eksik gönderildi, ayrıca baza da yanlış geldi. Eksik ve yanlış gelen bu parçalar için firmayla defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sade
"Sonunda gecikmelide olsa ranza geldi ve kuruldu. Şimdilik bir sıkıntı yok. MASKO bensimo Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
18 Temmuz’da Bensimo Mobilya’dan çocuklarım için bir ranza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 17.509 TL ola...rak yaptım, satış sözleşmesi sıra numaram 000524. Sipariş verirken bana belirli bir teslimat süresi söylendi, şu an 7. Haftaya girmiş durumdayım ve hâlâ teslimat yapılmadı. Her ar
"Ürünlerimin Gamze hanım gönderimi sağladı ve sorunsuz ürünler montaj edildi montaj ekibi gayet profesyonel hızlı ve çok temiz çalışıyorlar malzeme kalitesi yüksek ürünler kullanışlı Bensimo MASKO ailesine teşekkürler"
Adıyaman Bensimo mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım genç odası takımında, daha ilk aydan itibaren ciddi sorunlar... yaşamaya başladım. Çocukların küçük zıplamasıyla karyolanın ayağı kırıldı. Uzun süren bir tedarik sürecinden sonra karyolayı yaptıklarını söylediler; ancak ertesi gün baktığımızda
18 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Şana’daki Bensimo mağazasından Arya çocuk odası takımı satın aldım. İçinde 2 adet 1 me...trelik bazalı yatak, 3 kapılı dolap, çalışma masası ve koltuğu, komodin, yorgan, yastık ve yorgan seti bulunuyor. Ödemesini 72.670 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Satış sırasında
MASKO’da bulunan Bensimo mağazasından mayıs ayında yaklaşık 55.000 TL tutarında çocuk odası takımı için alışveriş yaptım.... Ödeme sırasında bana işlemi taksitli yapacaklarını söylemelerine rağmen, kartımdan ödemeyi tek çekim olarak geçirmişler. Bunu daha sonra banka ekstreme baktığımda tek çekim işlem
"Gamze hanım hemen dönüş yaptı çözüm odaklı davrandı sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Kayseri ana şube Ebru hanıma konuyla ilgili dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim"
"Bensimo mobilyadan gamze hanım ve Okan beyin ilgisine teşekkür ederim aynı gün sorunumuzu çözdüler"
Ürün elime geçtikten 4 gün sonra çatladı. İletişime geçtiğimiz zaman ilgileneceğiz dediler, kesinlikle aramadılar. 3 ay ...sonra yatağın ayakları kırıldı. 2 yatak almıştım, diğeri de ortadan yarıldı. Gelip değiştirmelerini veya tamir etmelerini istediğimde ücret talep ettiler; ücretini kabul ettim, yin
20.09.2025 tarihinde Bensimo MASKO mağazasından Moena Genç Odası takımını peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Tesli...m tarihi olarak da mayıs 2026’ya kadar teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimatla ilgili olarak, istediğim tarihten iki hafta önce mağazayı aramam gerektiği belirtildi, başka da
14 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Bensimo mağazasından 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla toddler yatak satın aldım. Ürü...n teslim edildiğinde hiçbir şekilde karton paketli değildi, tüm parçalar birbirine bitişik halde, yavru yatak da aynı şekilde hazır kurulu olarak getirildi ve ürünlerde darbeler va
7 Aralık 2025 tarihinde MASKO Bensimo Mobilya’dan Moenna model 3 kapılı dolap, şifonyer ve korkuluklu karyoladan oluşan ...bir oda takımı satın aldım. Bu alışveriş için satış sözleşme numaram 000236, ödediğim toplam tutar ise 53.000 TL’dir. O dönemde 8 aylık hamileydim ve ürünü bebeğimin odası için ald
