A101'de Volta Elektrikli Araç Tesliminde Süre Aşımı Ve Yanıtsızlık

18 Eylül tarihinde A101 uygulaması üzerinden Volta marka ev2 model elektrikli araç satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 28 iş günü geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Süre aşımı yaşanınca A101 ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sorularıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla firmayı aradığımda da net bir açıklama yapılmadı, sadece geçiştiren ifadelerle oyalandım. 350.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürünle ilgili ne teslimat ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Sipariş numaram 3126091843068686’dır.

Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini veya istemem halinde hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.