TürkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TürkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bağlantı olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

İnternet kesintisi başladıktan sonra TürkNet’e arıza kaydı bıraktım. Bana sadece genel arıza olduğu söylendi, bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Arıza kaydı sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

İnternet üzerinden yazışarak durumu bildirmeye çalıştım ancak oradan da cevap alamadım. Hem hizmet alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Fatura ve ödemelerle ilgili talepte bulunmak istiyorum ama kimseye ulaşamadığım için bunu da yapamıyorum.

TürkNet’ten, günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte alamadığım hizmet için de gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.