Levelstep’ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

Levelstep’ten 49726 numaralı Siyah Airheels Full Siyah (+10cm) siparişimi cumartesi günü saat 19:30 civarında verdim. Ödemeyi yapmama rağmen sadece “siparişiniz sistemimize düştü” şeklinde bir bilgi görünüyor, üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir mesaj, bilgilendirme veya takip linki tarafıma ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen asla cevap alamadım, son derece ilgisiz davranılıyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tahmini teslimat süresi paylaşılıyor, müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyorlar.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin iletilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde birkaç gün içinde herhangi bir dönüş veya gelişme olmazsa tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.