to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Lorvenzo için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 86/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%42) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%37) izleniyor; buna ürün veya hizmet değişikliği (%21) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, ücret iadelerindeki gecikmeleri ve teslim edilmeyen siparişleri bildiriyor.
24 Ekim’de Lorvenzo isimli firmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 6.300 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş ver...irken ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak kargo yaklaşık 4 gün sonra DHL ile gönderildi. DHL kargo takip ekranında ise 28 Ekim 2026 tarihinden bu yana gönderi “yolda”
"Çözüldü"
18 Ekim’de Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden 8365 numaralı siparişle 4...3 numara erkek bot satın aldım. Ayakkabının kalıbı oldukça büyük olduğu içi
"Firma tarafından ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir. İlgileri için firmaya teşekkür ederim."
Lorvenzo internet siteniz üzerinden 21.10.2026 tarihinde 8502 numaralı, 2 adet deri sneaker +7 cm gizli tabanlı ayakkabı... siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde “oluşturuldu” dışında he
28 Ekim saat 12.00 için Beşiktaş Lorvenzo showroom’dan randevu almıştım. Randevu saatimde adrese gittim ancak kapı kapal...ıydı ve içeri giremedim. Yaklaşık 30 dakika boyunca kapıda beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde WhatsApp hattını aradım, hiçbir şekilde açan olmadı, mesajlara da cevap verilmed
"Ayakkabı gerçekten de dediğiniz gibi boy uzatma söz konusunda gayet başarılı kalite olarak da ben beğendim, fiyat performans ürünü ve rahat ama müşteri ile iletişim konusunda kendinizi biraz daha geliştirmenizi tavsiye ederim"
26.10.2026 tarihinde Lorvenzo internet sitesinden Velora isimli ayakkabıyı ...sipariş verdim ve 8621 numaralı siparişim için ödemeyi online olarak gerçek
"Teşekkürler"
Lorvenzo’dan internet siteleri üzerinden siyah deri sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itib...aren iç kısmından çoraplarıma siyah boya akıtmaya başladı ve her giydiğimde çoraplarım boyayla kirleniyor. Sorun daha ilk kullanımda ortaya çıkmasına rağmen, o günden bu yana Inst
Lorvenzo isimli markanın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce siyah deri sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı tam numara aldım, hatta kalıbı biraz büyük bile geldi. Dün ilk kez dışarı çıkmak için giydiğimde, ayakkabıyı giydikten yaklaşık 10 dakika sonra önce sağ, ardından sol ayağımın
Yakın zamanda ufak bir motor kazası geçirdim ve olay sırasında ayağımda Lorvenzo’dan yaklaşık 15 gün önce almış olduğum ...42 numara ayakkabım vardı. Kaza esnasında sol ayağım sürtünmeye maruz kaldığı için ayakkabımın sol teki ciddi şekilde zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi. Sağ tekinde hiçbir so
28 Eylül tarihinde lorvenzo.com.tr üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi (#...7902) ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden iki haftada
"Yetkili arayıp ilgilendi iade yapıldı"
05.09.2026 tarihinde Lorvenzo adlı firmadan 7277 sipariş numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için f...irmaya başvurdum ve bana bir iade kodu verildi. Ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden 10.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm.
"Sorunumu çözdüler problem yok"
Lorvenzo’dan 3 Eylül 2026 tarihinde 7294 numaralı siparişimle, kredi kartı ile tek çekim 3.719,07 TL ödeyerek deri sneak...er +7 cm gizli tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 7 Eylül 2026 tarihinde teslimat beklerken, evde ailemle birlikte hazır bulunmamıza rağmen DHL kurye
"Lorvenzoya teşekkür ederim bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler ayakkabıları rahat ve kullanışlı"
Lorvenzo internet sitesi üzerinden çarşamba günü kahverengi bir ayakkabı si...parişi verdim. Ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden
Yaklaşık 4 gün önce Lorvenzo Ayakkabı’nın internet sitesinden bir çift ayak...kabı sipariş ettim. 7478 numaralı bu siparişim için kredi kartımla 7.000 TL
Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için marka ile Instagram üzerinde...n iletişime geçerek 10 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Gönderinin kendilerine ulaştığını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma iadesi ya
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Ciddiye alıp tarafıma ulaştığınız için çok teşekkür ederim"
"Markete teşekkür ediyorum geri dönüş yapıldı iradem yatırıldı gerekli ilgi alakayı gösterdiler"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
27 Ağustos’ta Lorvenzo firmasından aldığım beyaz deri sneakers ürünümü deği...şim talebiyle DHL kargo aracılığıyla gönderdim. 391581411498 numaralı gönde
"Firma sanırım yoğunluğundan kaynaklı çözümlemede gecikti. Daha sonra pesine düşüp sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
