to read complaints and reviews, or file yours.
Lorvenzo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 90/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%41) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%38) yöntemleri izleniyor; buna ürün veya hizmet değişimleri (%22) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, ücret iadesi süreçlerindeki gecikmeleri ve siparişlerin teslim edilmemesini bildiriyor.
Lorvenzo’nun internet sitesinden 18.09.2026 tarihinde 7742 numaralı siparişimle “unisex deri sneaker +7 cm gizli tabanlı...” modeli 42 numara olarak 4.137,57 TL’ye satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak kalıbı büyük olduğu için topuk kısmında boşluk yapıyor ve ayağıma tam oturmuyor. Bu ned
Lorvenzo’dan 3 Eylül 2026 tarihinde 7294 numaralı siparişimle, kredi kartı ile tek çekim 3.719,07 TL ödeyerek deri sneak...er +7 cm gizli tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 7 Eylül 2026 tarihinde teslimat beklerken, evde ailemle birlikte hazır bulunmamıza rağmen DHL kurye
"Lorvenzoya teşekkür ederim bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler ayakkabıları rahat ve kullanışlı"
Lorvenzo internet sitesi üzerinden çarşamba günü kahverengi bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini de online olarak ger...çekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ayakkabılara acil ihtiyacım olmasına rağmen tar
Yaklaşık 4 gün önce Lorvenzo Ayakkabı’nın internet sitesinden bir çift ayak...kabı sipariş ettim. 7478 numaralı bu siparişim için kredi kartımla 7.000 TL
Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için marka ile Instagram üzerinde...n iletişime geçerek 10 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Gönderinin kendilerine ulaştığını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma iadesi ya
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Ciddiye alıp tarafıma ulaştığınız için çok teşekkür ederim"
"Markete teşekkür ediyorum geri dönüş yapıldı iradem yatırıldı gerekli ilgi alakayı gösterdiler"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
27 Ağustos’ta Lorvenzo firmasından aldığım beyaz deri sneakers ürünümü deği...şim talebiyle DHL kargo aracılığıyla gönderdim. 391581411498 numaralı gönde
"Firma sanırım yoğunluğundan kaynaklı çözümlemede gecikti. Daha sonra pesine düşüp sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim. Evet, siparişim verildikten sonra hızlı bir şekilde kargoya teslim edildi. Benim şikayet oluşturmamın sebebi, cumartesi günü sipariş verirken web sitenizde “3 saat içinde sipariş verirseniz aynı gün kargoda” şeklinde bir bilgilendirme bulunmasıydı. Siparişim o gün kargoya verilmediği ve bu süreçte size ulaşamadığım için endişelenerek şikayet oluşturmuştum. Ancak ürün pazartesi günü kargoya teslim edildi ve bana tam zamanında ulaştı. Üründen de oldukça memnun kaldım. Ayrıca şikayetimle ilgilenildiği, tarafıma dönüş yapıldığı ve sürecin takip edildiği için de teşekkür ederim. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi satışlar dilerim."
29 Ağustos tarihinde Lorvenzo’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünle ilg...ili teslimat bilgilendirme nedeniyle firmaya ulaşmaya çalıştığım halde herh
"Ürünü düğüne tam zamanında yetiştirdiler teşekkür ederim"
4 Ağustos tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar geldikten sonra de...nediğimde kesinlikle rahat olmadıklarını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatmak için gerekli iade kodunu bir türlü alamıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Lor
"Teşekkür ederim. Yaşanan sorunun ardından benimle bizzat iletişime geçip gerekli ilgiyi gösterdiğiniz ve ücret iademi eksiksiz gerçekleştirdiğiniz için memnun oldum. Umarım bundan sonraki süreçte de aynı özeni tüm müşterilerinize göstermeye devam edersiniz. İyi çalışmalar dilerim."
Lorvenzo’dan toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimden biri olan deri sneaker +7 cm gizli ta...banlı model ayakkabıyı yanlış sipariş verdiğim için iade etmek istedim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz iadesini gerçekleştirmeden asıl istediğimiz ayakkabının siparişini verdik.
"Ürün iadesi için markanın web sitesindeki numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerekiyormuş. Firma bana ulaştı ve iade yapıldı. Ürün iadesi yapılırken kargo ücreti kesintisi yapıldığını belirtmekte fayda var. Teşekkürler."
27 Temmuz tarihinde Lorvenzo markasının kendi internet sitesinden 1 adet Al...vero +7 cm gizli tabanlı ayakkabı satın aldım. Ürün 29 Temmuz’da elime ulaş
Lorvenzo markasının internet sitesi üzerinden alvero +7 cm gizli tabanlı model ayakkabıyı 6026 numaralı siparişimle satı...n aldım ve ürün 18.07.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünün kalıbı uymadığı için beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istiyoruz. Site üzerinde iade ile ilgili hiç bilg
Lorvenzo firmasının internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde “alvero +7 cm Gizli Tabanlı” siyah erkek ayakkabısını 5.999 ...TL bedelle satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı ancak ayakkabı numarası küçük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebim sonrasında firma, iaden
"Ücretim iade edildi geçte olsa teşekkürler"
"Şikayetvar sayesinde kurduğumuz iletişim ve ilgi için teşekkür ederiz."
"Firma iletişime geçti teşekkür ederiz"
