to read complaints and reviews, or file yours.
Lorvenzo’dan 27 Temmuz tarihinde online olarak bir çift ayakkabı sipariş verdim, ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı. Ayakkab...ıyı denediğimde hem rahat olmadığını hem de hoşuma gitmediğini fark ettiğim için, elime ulaştığı gün olan 29 Temmuz’da bir kere giyip tekrar kutusuna koyarak, yasal hakkım olan 14
"Teşekkür ederim. Yaşanan sorunun ardından benimle bizzat iletişime geçip gerekli ilgiyi gösterdiğiniz ve ücret iademi eksiksiz gerçekleştirdiğiniz için memnun oldum. Umarım bundan sonraki süreçte de aynı özeni tüm müşterilerinize göstermeye devam edersiniz. İyi çalışmalar dilerim."
Lorvenzo’dan toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimden biri olan deri sneaker +7 cm gizli ta...banlı model ayakkabıyı yanlış sipariş verdiğim için iade etmek istedim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz iadesini gerçekleştirmeden asıl istediğimiz ayakkabının siparişini verdik.
"Ürün iadesi için markanın web sitesindeki numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerekiyormuş. Firma bana ulaştı ve iade yapıldı. Ürün iadesi yapılırken kargo ücreti kesintisi yapıldığını belirtmekte fayda var. Teşekkürler."
27 Temmuz tarihinde Lorvenzo markasının kendi internet sitesinden 1 adet Al...vero +7 cm gizli tabanlı ayakkabı satın aldım. Ürün 29 Temmuz’da elime ulaş
Lorvenzo markasının internet sitesi üzerinden alvero +7 cm gizli tabanlı model ayakkabıyı 6026 numaralı siparişimle satı...n aldım ve ürün 18.07.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünün kalıbı uymadığı için beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istiyoruz. Site üzerinde iade ile ilgili hiç bilg
Lorvenzo firmasının internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde “alvero +7 cm Gizli Tabanlı” siyah erkek ayakkabısını 5.999 ...TL bedelle satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı ancak ayakkabı numarası küçük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebim sonrasında firma, iaden
"Ücretim iade edildi geçte olsa teşekkürler"
"Şikayetvar sayesinde kurduğumuz iletişim ve ilgi için teşekkür ederiz."
"Firma iletişime geçti teşekkür ederiz"
Dün Lorvenzo’nun internet sitesinden 5.570 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda ayakkabının numarasının büyük olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim ancak site üzerinde hiçbir şekilde iade seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu durum üzerine sitede belirtil
"Aceleci ve ön yargılı yaklaşıp olumsuz yorumlarda bulunduğum için mahcup oldum. El işçiliği ile üretim yapan onlarca kişilik bir çağrı ekibi olmayan bir firmadan hızlı reaksiyon vermesini beklememem gerekirdi. Ayrıca ayakkabı numaram büyükmüş. Stokta olmadığı için bir süre beklemeyi kabul ettim. Bir numara küçüğü efsane oldu. Öncelikle firmadan özür dilerim. Sonra kocaman bir teşekkür. Zirveden selamlar 🤭🤣🙈"
17.06.2026 tarihinde lorvenzo.com.tr üzerinden 5404 sipariş numarasıyla siy...ah süet sneaker 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün İzmir’de teslim ed
"İletişime geçip yardımcı oldular"
"Yardımcı oldukları için çalışanlara teşekkürler"
4732 numaralı siparişim kapsamında Lorvenzo Ayakkabı’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra hem n...umarası uygun olmadığı hem de rengini değiştirmek istediğim için değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve bu süreçte 438 TL kargo ücreti ödedim. Ancak tarafıma gönderilen
"Emir bey, tarafıma ulaşıp ürünü değiştirdi. Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
"Olayı anlattıktan 2 gün sonra ayakkabı elime ulaştı hızlı kargo için teşekkür ederim"
Lorvenzo’nun resmi web sitesi üzerinden bir çift damatlık ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Haziran Perşembe günü elime ulaş...tı ancak ayakkabı ayağıma biraz geniş geldi. Durumu hemen Lorvenzo’nun resmi Instagram hesabı, e-posta adresi ve WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Hem iade hem de değişim seçenekl
"Emir bey sağ olsun geri dönüş yaptı sorun ile ilgilendi iade kodu verdi kendisine teşekkür ederim"
Lorvenzo’dan Urban Yılan Siyah Beyaz model, 42 numara ayakkabıyı hediye olarak satın aldım. Ürün geldiğinde geniş taban ...olmasına rağmen olmadı ve aynı gün, hiç kullanmadan, geldiği haliyle 4 Haziran’da iade ettim. 5 Haziran’da iadenin ulaştığı görünüyor ancak ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yap
"Teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı 🙏🏻"
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"Şikayetimden birkaç saat sonra iletişime geçildi ve kusura bakmamam rica edilerek hemen çözüm yolunu açıkladılar. Ürün bu iletişimle birlikte aynı günün akşam üzerine doğru hemen kargoya verildi. İlgilerine ve sorunu çözüme ulaştırmalarından memnunum, teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5203. Aradan geçen zamana rağmen sipariş durumunda en ufak bir hareket ya da güncelleme yapılmadı, sistemde hâlâ değişiklik görünmüyor.
"Ücret iadesi gerçekleşti, yetkili kişi arayıp görüş ve önerilerini sordu, kendilerine teşekkür ediyorum"
"Merhaba yetkili iletişime geçti. Ücret iadesi şeklinde sorun çözüldü"
5 Mayıs 2026 tarihinde Lorvenzo internet sitesi üzerinden altro +7 cm gizli tabanlı ayakkabı için 4752 numaralı siparişi... oluşturdum. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 26 Mayıs 2026 itibarıyla siparişimde hiçbir hareket yok, kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyo
