cevap

Uzun süredir Netspeed ADSL abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir internet bağlantım son derece kötü. Sürekli kopmalar yaşandı...ğı için evde neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldik. Buna rağmen sorunla ilgili destek alabilmek için firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefon üzerinden müşteri hizmetleri...

16 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Patitime mağazasından 245695394423 numaralı siparişimle 2 adet Sanicat Koku Kontr...ollü Topaklaşan Beyaz Tanecikli Bentonit Kedi Kumu satın aldım. 18 Temmuz’da ürünler DHL e-Commerce ile kargoya verildi ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Kargo takip detaylarında gönd...

Android platformunda oynadığım Last War: Survival oyununda yaşadığım hesap sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Oyuncu ad...ım neverlearn ve 2138 numaralı sunucuda oynuyorum. İki gün önce oyunda hesabımı yanlışlıkla sildim ve o günden beri hesabımın yeniden açılması için uğraşıyorum. Hesabımın bana ait...

Instagram’da “Kokuna Butik” isimli hesaptan v yaka, biri l beden diğeri 5XL beden olmak üzere toplam 2 ürün sipariş verd...im. Siparişi kapıda nakit ödeme ile yaptım ve 2300 TL ödedim. Ürünler bana dün teslim edildi ancak gelen ürünler ne istediğim bedenlerle ne de sipariş verdiğimle alakalıydı. Ürünl...

PTT Kargo aracılığıyla Burhaniye şubesine yönlendirilen Hepsiburada siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek ist...iyorum. Kızıma hediye olarak aldığım oyuncak, 25 Temmuz tarihinde Burhaniye şubesine ulaşmasına rağmen bugün 29 Temmuz olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir...

23\. 07\. 2026 tarihinde eşimle birlikte 5 günlük tatilimiz için Royal Holiday Palace Oteli’ni tercih ettik\. Rezervasyo...n yapmadan önce otelin tüm sosyal alanlarını internet üzerinden inceleyip beklentilerimize uygun olduğunu düşünerek tercih ettik\. Her gün düzenli olarak yaptığım yürüyüş programı...

15 Haziran 2026 tarihinde trafikte seyir hâlindeyken Peugeot 408 GT aracımın arka tarafından başka bir araç çarptı. 17 H...aziran’da kaza tutanağı e-Devlet’e düştü ve aynı gün Çetaş Kocaeli Peugeot yetkili servisinde araç kabulü yapıldı. Emniyet kemerleri patladığı için aracımı bu servise bıraktım. Kas...

Yaklaşık bir ay önce Robo’dan katlanır masa satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu görd...üm ve 03.07.2026 tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim. İademle ilgili ekrandaki bilgilendirmede “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193098500 sipariş kod...

26.06.2026 tarihinde İstanbul Marina Media Markt mağazasından TCL MT48X akıllı saat satın aldık. Satın alma sırasında ür...ünün suya karşı dayanımının çok iyi olduğu, havuzda ve denizde gönül rahatlığıyla kullanılabileceği özellikle belirtildiği için tercihimizi bu saatten yana kullandık. Saat ilk ola...

29 Temmuz 2026 sabahı saat 11.00 civarında Çeşme’deki Yuzu Beach’e iki kadın arkadaş olarak gittik. Daha önce Instagram ...üzerinden mesaj atarak rezervasyon yapmaya çalışmıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sayfada paylaşılmış bir iletişim numarası da bulunmadığı için, “en azından gidince ...

Annem 3 Haziran tarihinde Instagram’daki Bulem Butik sayfasından tunik pantolon takım satın aldı. Gelen üründe dikiş hat...aları olduğu için hem ürünü beğenmedi hem de ayıplı buldu ve iade için kargo ile geri gönderdi. Firma annemi telefonla arayarak değişim yapabileceklerini, başka ürün seçmesini söyl...

20.04.2026 tarihinde İnovia Concept Furniture’dan bir adet oval yemek masası, bir adet Bohem oval orta sehpa ve 8 sandal...ye sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünleri 4–5 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak teslimat 16.07.2026 tarihinde, yani yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Ürünler teslim ...

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen kp06540830510 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 29.07.2026 ola...rak görünmesine rağmen, gönderim iki gündür Ankara Merkez PTT teslimat şubesinde bekliyor ve halen dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat tarihi bugün olmasına rağmen hiçbir hareket olmama...

Motolux Cargo 14000 elektrikli motorumuzu 13 Temmuz’da Kastamonu merkezdeki yetkili servise bıraktık. Servis ilk olarak ...motor veya beyin arızası olabileceğini söyledi. Daha sonra durumu sormak için firmayı aradığımda müşteri hizmetlerindeki görevli, motorun zorlandığını, sargıların yandığını ve bu n...

Touché Privé’den 12.06.2026 tarihinde 26868542850436 numaralı siparişimi verdim ve sonrasında iade talebinde bulundum. A...ncak iademle ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte iade sürem de geçmiş durumda. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen taraf...

22.07.2026 tarihinde Şok market ’in online sistemi üzerinden İstanbul Sanca...ktepe Yenidoğan Merve Mahallesi şubesinden çekirdeksiz karpuz da içeren bir...

Carel Official isimli firmadan yaklaşık 10 gün önce bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ tarafı...ma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli farklı gerekçelerle oyalandım. İlk olarak siparişimde yer alan ürünlerden birinin stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin gönderilemediği ...

istanbulfestivali.com üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihli, Saygı1 Serdar Ortaç konseptli konsere bilet aldım. Bu etkinliğin... başta duyurulan ve beni cezbeden özel konsepti daha sonra tamamen değiştirilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konseptin düz bir konsere dönüştüğünü kendi çabamla ...

23 Temmuz 2026 tarihinde oğlum Ruslan Novopashennyy’ye Kazakistan/Almatı’ya ulaştırılması gereken acil evraklarımı fast ...Express aracılığıyla gönderdim. Standart gönderide teslimatın Çarşamba günü yapılacağı söylendi, ancak fast Express yetkilileri 2.440 TL ek ücret ödemem halinde gönderinin DHL Expr...

İdefix üzerinden Lux Garden satıcısından 27 Temmuz’da yaklaşık 2.074 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ID...E6a67219d3e1b8 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Durumu defalarca sosyal medya üzerinden...

Türk Telekom fiber dönüşüm kapsamında hattım yenilendi ancak 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim hiç bağl...anmadı. O günden beri evimde sürekli olarak internetsiz durumdayım ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. 8833796952 numaralı internet hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım...