cevap

Halkbank’ın Erzurum Gürcükapı şubesinde KOBİ müşterisiyim. Yakın zamanda öncelikli çalıştığım bankayı değiştirmiş olsam da Halkbank’ı tamamen bırakmadım, her ay hatırı sayılır tutarda para girişi ve işlem yapmaya devam ediyorum. Ancak öncelikli bankamı değiştirdiğim günden bu yana, sanki cezalandırı...

30.01.2026 Cuma günü Sakarya–Ankara hattında saat 09.10 seferi için Vib firmasından 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldık. Otobüse biniş sırasında muavinler, koltuklarımızın dolu olduğunu söyleyerek bizi en arka tarafa, 36 ve 37 numaralı koltuklara geçirdiler. 2 ve 3 numaralı koltuklara ait biletl...

30 Ocak 2026 saat 17:48’de Trendyol GO Yemek üzerinden Adana Seyhan’da Madalyon Kebap’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim neredeyse bir saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat geciktiğinde uygulama içindeki Asistan üzerinden “Restoran Ara” seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ...

M** Hukuk Bürosu adına telefonla arandım ve benden para talep edildi. Dün yapılan görüşmede, kendilerini hukuk bürosu olarak tanıtan kişiler beni ikna ederek toplam 50.000 TL ödemede bulunmama neden oldular. Telefonda dosya ile ilgili işlem yaptıklarını söyleyip benden para istediler ve ben de bu be...

Organicscarfcom web sitesi üzerinden 27 Ocak’ta Naina serisi şal siparişi verdim ve ödemeyi fast ile 669 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve siparişi de iptal edemiyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşm...

27 Ocak 2026'da Adana İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazı için ekip eve geldiğinde, benden referans amaçlı birkaç arkadaşımın ve yakınımın telefon numarası talep edildi. Bu numaraları, ismimin kesinlikle paylaşılmayacağı ve yalnızca ürün tanıtımı yapılacağı söylenerek, iyi niyetle verdim. ...

28 Ocak akşamı Trendyol üzerinden birden fazla kıyafet siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargo aşamasındayken ürünler hasar gördüğü gerekçesiyle benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iade edilmiş. Bu durumla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra aynı...

16.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili iade talebinde bulundum. Üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlk başvuruma da çok geç, yaklaşık 10 gün sonra dönüş yapıldı ve 310 TL tutarında iade gerçekleştirebilec...

17 Ocak 2026 tarihinde Dua Butik’in internet sitesi üzerinden iki adet tegan kumaş ceket siparişi verdim, ürünler 28 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak Instagram’da gönderilen ürünler ile sitelerinde paylaştıkları görsellerle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok, kumaş kalitesi ve model tamamen farklı, açıkç...

16.01.2026'da Epttavm üzerinden “Reyonda yani rbm İletişim Aydın Sport” satıcısından, 65 kg olarak ilan edilen dambıl setini 1.728,94 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İlanda 1 adet 120 cm halter barı, 2 adet kısa bar, 4 adet 2,5 kg plaka, 10 adet 5 kg plaka ve 6 adet sıkıştırma aparatı olduğu...

30 Ocak 2026 tarihli, saat 09:30’da Tatvan–Adıyaman Gölbaşı seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım. Otobüs kalkmadan önce ne şoför, ne muavin, ne de firma tarafından “nereden bineceksiniz” şeklinde hiçbir arama yapılmadı. Bunun üzerine otogara gidip yazıhaneye neden aranmadığımı sordum; yazıhan...

Instagram’da kullandığım kişisel hesabım, topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum ve topluluk kurallarını ihlal edecek bir davranışta bulunduğumu düşünmüyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra itiraz formunu doldurdum, benden selfie ve kimlik görse...

Xprime internet sitesinden 12 Ocak’ta Titan kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 19109. Teslimat adresi olarak İzm...

16 Aralık’ta Organic Scarf’tan “Massimo kapüşonlu garnili takım” satın aldım, ödemem alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda tarih sürekli 5 gün ileri atıldı ve son bir haftadır attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyo...

22.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Nfs Shop adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ m 400 ml kozmetik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6971FB 033dfb6 ve yaklaşık 1000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi....

28 Ocakta @formaulkesiii adlı Instagram hesabından forma siparişi verdim ve 30 Ocak yani bugün elime ulaştı ama basımında hata var. Oyuncu numarası ile oyuncu ismi farklı renkte. Daha önce aynı yerden aldığım bir diğer formada sorun yoktu numara ve isim aynı renkti, gösterildiği gibi gelmişti. Yani ...

31.12.2025 tarihinde Organic Scarfs sitesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir eşofman takımı için kredi kartıyla ön sipariş verdim. Siparişim için 20–30 Ocak tarihleri arasında kargolama yapılacağı söylendi ancak bu tarihler geçmesine rağmen hâlâ kargoya dair hiçbir bilgi veya mesaj almadım. Belir...

Çiçek Sepeti’nden dün 441488401 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra fikrim değişti ve farklı bir ürün sipariş etmek için mevcut siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için önce satıcıya mesaj attım ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı ilk mesajıma sadece “merhaba” yazarak ...

27.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olarak hesap açtım. Akbank’ın resmi internet sitesi ve mobil uygulamasında, ilk müşterilere özel olarak duyurulan 12 ay %0,99 faizli 100.000 TL ve 6 ay %0 faizli 35.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyalarına başvuru yaptım. Her iki b...

Sahibinden.com’un, resmi makamlar tarafından kep üzerinden yapılacak bilgi ve belge taleplerine ilişkin açık ve bağlayıcı cevap vermekten sistematik biçimde kaçındığını tecrübe etmiş bulunuyorum. Platform üzerinden yaşadığım tüketici uyuşmazlığı sürecinde, şirketin tarafıma verdiği cevaplar ne açık ...