cevap

Bugün Metro Turizm ile Eskişehir’den Uşak’a gitmek üzere 18:25 kalkışlı bilete bilet aldım. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla, 20:17 civarında Eskişehir’den hareket etti. Bu süreçte ne firmadan ne de personelden doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs nihayet ...

30.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Radisson Blu Hotel Kayseri Erciyes’te 302 numaralı odada konaklarken otelin restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Restoranda pizza ve içecek siparişi verdik, pizzamız geç geldi ve getiren personel pizzayı masaya bırakıp hiçbir şey söylemeden...

Zaferbet tarafından gönderilen kampanya SMS’ine istinaden 30 Ocak Cuma günü işlem yaptım. Mesajda yer alan linke tıkladığımda siteye yönlendirildim ve SMS’te, 3 yatırım üstü olunca ekstra yüzde 10 Bonus ekleneceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu mesaja güvenerek 5 adet olacak şekilde toplamda 8.000 TL ...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “stepupcoo” isimli butik hesabından Kasım ayında turuncu şeritli siyah ve gri renk Nike Tech Fleece ürün satın aldım. “Bir alana ikinci 1 TL” kampanyası kapsamında ürünü 1000 TL karşılığında aldım. Ödemeyi 10.11.2025 tarihinde saat 23.17’de havale yoluyla gerçek...

Bir günde kargo Zara kargomu 3 gündür getirmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi cevap vermiyor. Ürünü aldığım sitede bir kez başarısız teslimat denemesi olduğu yazıyor ancak bir banka şubesine nasıl başarısız deneme olabilir? Kargom kaybolduysa bana bilgi verilsi...

Morfose markasına ait Morfose Milk Therapy köpük ürünü için değişim talebiyle ürünü Sürat Kargo aracılığıyla, şirketin yönlendirmesi doğrultusunda herhangi bir adres belirtilmeden gönderdim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

UPS Sinop şehir içi dağıtımından beklediğim kargom 28 Ocak tarihinden bu yana şubede bekliyor görünmesine rağmen 30 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası pndtr00456829, pndtr00456979, pndtr00458128 olan gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, teslimat tarihi de net...

30/01/2026 tarihinde Gıda Bank / Kim GB İster uygulamasından bir aylık üyelik satın aldım ve banka kartımla 199 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay, makbuz veya aktivasyon mesajı da almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama/firma ile i...

30.01.2026 akşamı saat 19.30 civarında İzmir Forum Bornova D&R mağazasından kızım için sepette 250 TL fiyat etiketiyle duran küçük bir top ve birkaç ürün daha satın aldık. Kasada ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra fişi kontrol ettiğimde topun 1.000 TL olarak çekildiğini gördüm. Küçücük bir to...

27 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı olarak on adet promosyonlu çikolata siparişi verdim. Siparişi üç gün önceden oluşturmama rağmen, teslim almaya gitmeden önce beni telefonla arayıp ürünün teslim alınıp alınmadığını sordular. Ürünü teslim alanın ben olmadığını söyleyince, tel...

Geçen yıl bir hastaya kök hücre donörü oldum. Donör olduğum hastanın durumu hakkında bilgi almak için yaklaşık iki ay önce Türkkök’ü aradım ancak son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Telefonda bana CİMER üzerinden de şikayette bulunabileceğim, ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. Görüşme...

30.01.2026 günü saat 21.55 sıralarında Manisa Turgutlu Alphard AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte Big King, King Chicken ve Cheese Burger istedim. Ancak sipariş elime ulaştığında Cheese Burger ürünüm paketimde yoktu. Eksik ürünü bildirmek için restorana ulaşmak iste...

Solidsteptr internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde 2.494 TL ödeyerek spor iş ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Firma ile iletişimi yalnızca mail üzerinden sağlayabiliyorum. Her yazdığımda “1 ha...

30 Ocak 2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne endoskopi işlemi için başvurdum ve bu işlem için 22.040 TL ödeme yaptım. Özel hastaneye, kurumsal bir hizmet ve düzenli bir işleyiş beklentisiyle geldim ancak yaşadıklarım devlet hastanesinden bile kötü bir tabloydu. Endoskop...

24 Ocak Cumartesi akşamı saat 22.15’te VF164 sefer sayılı, Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen ajet uçuşu için eşim Ceyhun Ş*****, oğlum Alp Eren Ş***** ve kendi adıma bilet aldım. Uçuştan önce online check‑in işlemini eksiksiz şekilde tamamladım ve bize 17D, 17E ve 17F num...

TurkNet internet abonesiyim. 30 saattir İzmir/Selçuk’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. 29.01.2026 tarihinde saat 18:21’de destek kaydı oluşturdum, bana 3 saat içinde geleceği söylendi ancak internetim gelmedi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdım, bu kez uzun süre cevap verilmedi, telefo...

30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada hem reyonda hem de kasada duran kadın personelden şampuan ile ilgili bir şey sorduğumda, göz devirerek ve isteksiz bir şekilde konuştu. Şampuanı sord...

Banabilet.com üzerinden Galatasaray – Kayserispor maçına, Passolig’im henüz aktif değilken bilet satın aldım. Daha sonra kendi adıma Passolig hesabımı açtım ve aldığım biletin bu Passolig kartıma tanımlanmasını talep ettim. Bu işlem için referans kodum 260130434738 olup, Banabilet.com ile mail üzer...

30 Ocak günü saat 16:00 civarında Göztepe Medical Park Göztepe Hastanesi’nde laboratuvar ve hasta hakları birimiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Kan verdikten sonra sonuç saat 14:00’te çıkacak denmesine rağmen, sonuçlar belirtilen saatte çıkmadı. Saat 16:00’dan sonra kan sonuçlarımın bir kısmı çıkmışt...

3 Ocak 2026'da Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşen Mor ve Ötesi konseri için, haftalar öncesinden Bubilet platformu üzerinden saha içi biletini 1491,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen, fazla bilet satışı nedeniyle konsere girişim engellendi ve satın aldığım hizmetten hiç fay...

Adana Vodafone i̇nönü Caddesi Ada Grup bayisinde, 25 Ocak tarihinde hattım üzerine Samsung Galaxy Watch 8 saat almak istedim. Mağazada “sistem cevap vermiyor” denilerek bir süre oyalanmama rağmen işlemin yapılacağı söylendi, ben de güvenip bekledim. Bu esnada kutunun jelatini olmadığını, saatin de a...

30 Ocak 2026 cuma günü saat 17.50 Samandıra tesisleri kalkışlı, İzmir varışlı Metro Turizm seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sefer, Samandıra’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı ve yol üzerindeki şehirlerde (örneği...

PlayStation 5 kolumu yaklaşık 20 ay önce Pazarama internet sitesi aracılığıyla Kahraman Konsol firmasından Türkiye garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kolada analog kayma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihazı faturasıyla birlikte İzmir Karabağlar’da bulunan Asil Elektronik isimli yetkili ...

14.01.2026 tarihinde Ankamall Nike mağazasından Nike Tech Fleece eşofman takımı satın aldım. Ürünün alt eşofmanını sadece birkaç saat giymeme rağmen, daha ilk günden diz kısmında ip sökülmeleri ve tiftiklenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de haya...