Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sıla Ece Logo

Sıla Ece

Sıla Ece Logo
Sıla Ece

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sıla Ece için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 53/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%53) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%33) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve ücret iadelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.

53/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%53
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Selen

    Önsiparis ürünüymüş bilgisi verildi ilgilenildi sorunum bizzat çözüldü teşekkür ederim markaya yanlış anlaşılmamı giderdiler

  • Selcan

    Çözüme kavuştu iadem yapıldı teşekkürler

  • Betül

    Üretici ile sorun yaşanmış iletişime geçtiler para iadesi yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 23 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'kargo yolda' denilerek beklendiği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan taahhütler: 21 şikayette iade tarihleri ve teslimat sözlerinin tutulmadığı, iletişimin kesildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 19 şikayette DM, mail ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 7 şikayette destek hattına ve iletişim kanallarına hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 14 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 14 iş günü veya 2 ay geçmesine rağmen yatmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

66 şikayet
Sonuçlarda ara...

Butik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Oyalama

6

Sıla Ece Butik’ten 27 Eylül 2026 tarihinde 7249 numaralı siparişim kapsamında Barrel pantolon ve belden oturan triko adl...

Sıla Ece Mağazasının İade Ücreti Kredi Kartına Gecikmeli Yatırılması

Sıla Ece adlı giyim mağazasının web sitesi üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, ancak ücretim halen hesabıma yatırılm...

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Acil Kargo Talebi

Sıla Ece Butik’in Instagram sayfası üzerinden 2 Ekim Pazartesi günü bir triko üst siparişi verdim. Sipariş numaram 9947 ...

Sıla Ece Butik Görselle Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi

35

Sıla Ece Butik’ten bugün bir adet boğazlı triko ve bir adet uzun kollu basic t-shirt aldım. Ürünlerin görseldekiyle alak...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

86

24 Ekim 2026 tarihinde Sıla Ece web sitesinden 9328 numaralı, iki adet pantolon içeren bir sipariş verdim. Toplam 3640 T...

Sıla Ece Butik'ten Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Sorunu

77

23 Ekim tarihinde Sıla Ece Butik’ten toplam 4.300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün...

Sıla Ece Butik Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

70

19 Ekim 2026 tarihinde Sıla Ece Butik’ten 8937 numaralı siparişim için toplam 10.519 TL ödeme yaptım. Siparişimde 3 pant...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

101

18 Ekim 2026 tarihinde Sıla Ece Butik’in internet sitesi üzerinden Azra K******* adına 8919 numaralı sipariş ile bir hır...

Sıla Ece Butik İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

273

14 Eylül’de Sıla Ece Butik’ten bir etek ve bluz içeren 6351 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek z...

İade Edilen Eteğin 1200 TL Ücreti Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

175

Sılaece firmasından 6900 numaralı siparişimle birlikte aldığım ürünlerden bir etek için iade talebinde bulundum. Sadece ...

Doğum Günü Kazak Siparişi Gecikti Ve Verilen Söz Tutulmadı

167

Sılaece.com butikten arkadaşımın doğum günü için bir kazak sipariş ettim. Siparişi 2 Ekim Cuma akşamı verdim ve özellikl...

Kargo Takibi Yok Ve Kazak Gönderilmedi İade İstiyorum

137

26.09.2026 tarihinde Sıla Ece adlı firmanın silaece.com internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. #7208 ...

Çözüldü
83
Merve şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

381

Sıla Ece adlı butik üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade amacıyla 12 Eylül tarihinde İstanbul’dan DHL kargoyla g...

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Yapılmaması

354

"Çözüme kavuştu iadem yapıldı teşekkürler"

Sıla Ece Butik’ten asimetrik bluz ve pantolon satın aldım. Ürünler 22 Eylül tarihinde bana teslim edildi. Ürünleri iade ...

Kopuk Düğmeli Pantolon Ve Cevapsız Satıcı

157

Sılaecebutik’in internet sitesinden bugün l beden, yıkamalı Denim barrel fit bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ul...

Kopuk Düğmeli Pantolon Ve Cevapsız Satıcı

Sıla Ece Butik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

291

Sıla Ece Butik adlı butikten 15 Eylül tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 16 gün geçmesine r...

Sıla Ece Butik'ten İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

208

Sıla Ece Butik’ten 5946 numaralı siparişimle aldığım dik yaka tasarım bağlamalı bluz ve asimetrik kesim triko bluz ürünl...