Dijital Windows 11 Pro Lisansının Teslim Edilmemesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

28 Ekim 2026 tarihinde Techlisans (techlisans.com) üzerinden 19304 numaralı siparişimle, Paytr aracılığıyla 58,90 TL ödeyerek “Microsoft Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı” satın aldım. Satın alma öncesinde ve sitedeki açıklamalarda dijital lisansın en geç 2 dakika içerisinde e-posta adresime teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir lisans anahtarı gönderilmedi. Spam ve gereksiz posta klasörlerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir e-posta ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine site üzerindeki destek ve iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Dijital ve anlık teslim edilmesi gereken bir üründe müşterinin bu şekilde yanıltılması ve muhatap bulunamaması kabul edilemez.

Satın aldığım dijital lisans anahtarının sipariş notunda belirttiğim e-posta adresime (b*****@hotmail.com) gecikmeksizin gönderilmesini, lisans kodunu sağlayamıyorlarsa da 58,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.