Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

23 Ekim 2026 tarihinde www.hippopants.com internet sitesinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. 2100 numaralı siparişim için kredi kartımla toplam 1.599 TL ödeme yaptım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinde telefon veya WhatsApp gibi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için sadece mail adresleri üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Attığım maile de şu ana kadar hiçbir cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse 1.599 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterileriyle şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum.