cevap

16 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden +90 *****43 **77 30** numaralı hat ile iletişime geçerek WhatsApp takipçi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve karşı taraf ödemeyi kripto para olarak aldı. Toplam 400 TL ödeme yapmama rağmen, satın aldığım takipçiler hiçbir şekilde...

Bursa Suit Güzellik Merkezi FSM Plaza 2. Katta bulunan şubesine lazer epilasyon için gittim. Ödemeyi Yapı Kredi Eco kredi kartımla yaptım ve toplam 14.000 TL’nin 4 taksit olarak çekileceği söylendi. Hatta bana “hesap kesim tarihinde ekstreden taksitli olarak görebilirsiniz” denildi. Kayıt olmadan ö...

Instagram’da “Sıla Züccaciyem” isimli sayfayı görerek Shopier üzerinden 4.699 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi pazartesi günü EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası Instagram üzerinden sayfaya ulaşıp ödemenin alındığını ve ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana muhasebe ekibini...

Uyguntarz' on web sitesi üzerinden 24.04.2026 tarihinde 2 adet deri ceket satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de hem son derece kalitesiz hem de çeşitli yerlerinde defolar olduğunu gördüm. Ürünlerin görsellerdekiyle ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, defolu bir şek...

Vodafone müşteri temsilcisi beni yanlış tarifeye geçirdi, günlerce görüşme kaydının dinlenmesini talep edip bekledim. En sonunda tarafıma tanımlanan tarifenin neti biteceği için Turkcell'e geçtim ama tarafıma bu mağduriyete rağmen bir de cayma bedeli çıkardılar. Dilekçe yazıp iade istedim ama hala b...

19.04.2026 tarihinde saat 18:12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes (Bulvar AVM) şubesinden yaklaşık 620 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan 4 adet içecek hiç teslim edilmedi. Tıkla Gelsin canlı desteği ile görüştüm, tıkla para iadesi yapacaklarını söylediler. 5 gündür her gü...

27 Mart’ta snugbrandwear.com internet sitesi üzerinden üç adet pantolon satın aldım. Teslimat sonrasında iki ürünü iade etmek istedim ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı süresi içinde kullandım. Buna rağmen firma iade sürecini sistematik olarak zorlaştırdı, t...

14.04.2026 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, taahhüdüm bittiği için kapattırdım. Abonelik iptali sonrası modemimi nereye ve nasıl teslim etmem gerektiğiyle ilgili bana ne sesli ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defal...

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşüp, her seferinde durumu ayrıntılı olarak kendim yazarak anlattım ve süreci bizzat takip ettim. Buna rağmen “firma bize cevap vermedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni mağdur etti.

Simfer’den aldığım televizyon için 21 Nisan’da İstanbul’da yetkili servis kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse kuruluma gelmedi, televizyon kutusunda bekliyor ve ürünü kullanamıyorum. Kurulum gibi en temel hizmetin bile bu kadar süre boyunca gerçekleştirilememesi, Simfer’in müşt...

24 Nisan 2026 tarihinde saat 15:23 civarında Burger King İstMarina şubesinde kiosktan çilekli milkshake ve karamelli bisküvili dondurma siparişi verdim. Kasadaki gergin tavırlı bir çalışan tüm kartla ödemeleri kioska yönlendirdiği için siparişi oradan oluşturmak zorunda kaldık. Bir süre bekledikten...

Dün sizden aldığım ChatGPT Plus üyeliğini hâlâ teslim etmediniz. Size hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Alırken anında teslim diyorsunuz, ama hiçbir şekilde ulaşım yok. Ne WhatsApp mesajlarına cevap veriyorsunuz ne de ticketlere. Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Moonyhomewears üzerinden 14’ünde, severek ve güvenerek çeyiz seti siparişi verdim. Ürün hem geç kargolandı hem de elime ulaştığında beğenmediğim için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, sadece bir parça hariç iade ve değişim yapabileceklerini söylediler, ben de buna rağmen iad...

17 Nisan’da gameship üzerinden banka hesabıma 2.925 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi. Ertesi iş gününde ödeme yapılacağını taahhüt etmelerine rağmen 20 Nisan’da canlı destek, iş günleri içe...

Rofth markasının kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan tarihinde bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada ürünü 3–7 iş günü içerisinde kargoya vereceklerini taahhüt ediyorlardı. 7 iş günü süresi 22 Nisan itibarıyla dolmasına rağmen, ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi....

Balıkesir Uludağ Turizm’in 7 Nisan 2026 Salı günü Balıkesir–İstanbul seferi için almış olduğum 3 adet bileti firma tarafından tek taraflı olarak iptal etmesi ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Toplam 2.590 TL tutarındaki biletleri kredi kart...

Yaklaşık son bir aydır Tipobet isimli sitede yaşadığım canlı destek sorunlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siteden C***** Hanım isimli bir çalışan beni telefonla aradı ve telefonla aranmak istediğimde canlı desteğe bağlanıp kendisine anons geçilmesinin yeterli olacağını, bu konuda canlı de...

Ziraat Bankası üzerinden gönderilen kargom AGT Kurye tarafından 14 Nisan tarihinde kargoya verildi ve 15 Nisan’dan beri sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen günlerdir bana ulaştırılmadı. Takip ekranında konumu hiç değişmiyor, sürekli aynı yerde görünüyor ve herhangi bir ilerleme o...