cevap

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve 28.01.2026 tarihinden beri mahallemizde ciddi su kesintisi problemi yaşıyoruz. Zaten aylardır her gece yaklaşık 23.00 ile sabah 05.00 saatleri arasında düzenli olarak su kesiliyor. En pahalı suyu kullanan şehirlerden birinde yaşamamıza rağmen, üstüne bir de bu ...

29.01.2026 tarihinde annemi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi kalp ve damar aciline getirdim. Annem çok yaşlı, beyninde tümör var ve yürüyemiyor. Buna rağmen hastanede yaşadıklarımız hem insanlık açısından hem de sağlık hizmeti açısından kabul edilemezdi. Kan tahlili yapılmasına rağmen saatlerce ciddi b...

Gülsal Pet’ten daha önce iki kez sorunsuz olarak aldığımız Jessy somonlu kedi mamasını üçüncü kez 10 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettik. Ürün elimize geçtiğinde ambalaj aynı olmasına rağmen içindeki mamanın daha önce kullandığımız mamadan bariz şekilde farklı olduğunu fark ettik. Oysa kedimiz yaklaşı...

Zara Home online mağazadan 80104995165 numaralı siparişimle aldığım tek parça yastık kılıfını iade etmek için bir haftadır gereksiz yere oyalanıyor ve bekletiliyorum. Ürün tam 1 haftadır iade kargo şubesinde bekliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Önce kapıdan al seçeneğiyle bir iade kodu oluşturu...

21 Ocak Çarşamba günü Beymen’e iade etmek üzere Bir Günde Kargo firması evime gelerek iade kargomu teslim aldı. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargomun takibi yapılabiliyor ne de ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de Bi...

Bir ay önce aracım için Hepsiburada.com üzerinden Nar Uzman adlı satıcıdan 10.027,24 TL’ye, 1 yıl garantili yenilenmiş enjektör takımı satın aldım. Ardından 4.000 TL işçilik, 2.000 TL de kodlama ücreti ödeyerek bu enjektörleri aracıma taktırdım. Montaj sonrası gönderilen ürünlerin arızalı olduğu ort...

Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim. 14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olaca...

28 Ocak akşamı saat 20.28 civarında Domino’s Sultangazi ve 50. Yıl şubelerinin bulunduğu bölgeden online kredi kartı ile yaklaşık 790 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme sistem üzerinden alındığı halde şubelerden biri siparişi hiç getirmedi, diğer şube ise siparişi getirdiğinde benden yeniden ödeme t...

Matadorbet’te benim adıma, bilgim ve iznim olmadan bir hesap açıldığını öğrendim. Hesaba ait kullanıcı adı ve bazı bilgileri bildiğim için durumdan eminim ancak bu hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Sadece var olduğunu biliyorum, içerideki para hareketleri veya bahis işlemleri hakkınd...

Hepsiburada’da seramik ürünler üreten bir satıcıyım. Ürünlerim al‑sat değil, üretim süreci olan el yapımı seramiklerdir. Daha önce şahıs şirketiyle satış yapıyordum; şirketimin limitede dönüşmesi nedeniyle yeni satıcı hesabı açmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç aydır kargo süremi beş gün olarak güncel...

Duxal Shoes adlı Instagram sayfasından 38 numara bir bot sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştığında olmadı ve iade etmek için kendilerine yazdım fakat Instagram üzerinden asla ulaşamadım. Sayfalarındaki iletişim bölümünde yer alan telefon numaralarının eski olduğunu öğrendim. Daha sonra Facebook’taki...

Delonghi ECAM 290.61.SB kahve makinesini 1 Ocak 2025 tarihinde Teknosa’dan aldım. Makinenin su tankı kısmı yıkama sırasında kırıldı; su tankı kapağı ve ön siyah kapak için İzmir Karşıyaka’daki Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri, Bahariye, Zübeyde Hanım Caddesi adresinde bulunan servisten 29.12.202...

adidas.com.tr üzerinden yaptığım atr90811655 numaralı sipariş için 26.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleri, iade bedelinin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağını belirtti; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Benzer şikayetleri incelediği...

Rexingtr.com üzerinden 21 Ocak tarihinde verdiğim ve 23 Ocak’ta teslim aldığım Rexing s10 araç içi güvenlik kamerası için 26 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödediğim 2.599,99 TL tutarındaki ürünün iade sürecinde sistemde “incelemede” ifadesi görünüyor ve 29 Ocak itibarıyla aradan 3 gü...

Jeezcase adlı Instagram sayfasından 10.01.2026'da telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bildirim aldım. Bun...

Sağlık poliçesi aktarım evraklarım verilmiyor tekrar aynı yerden zorunlu bir şekilde yaptırılmak isteniyor acente ünite sigorta aş'den ve telefonları asla açmayan Zurich Sigorta. ''merhaba 21***9 numaralı Tamamlayıcı Saglik Sigortana ait yenileme teklifin oluşmuştur. Hak kaybı yaşamaman için 07/02/...

Trendyol üzerinden Exep marka ankastre set satın aldım ve ürünü geçen hafta iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı ve sistemde de iade ile ilgili “alındı” ya da “inceleniyor” benzeri hiçbir bilgi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizme...

29.01.2026 tarihinde saat 14:07’de Ziraat Bankası üzerinden M******* S*** A**** adına yanlışlıkla 5.000 TL tutarında Havale/FAST para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı adı dışında herhangi bir açıklama yazmadım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafı...

Enpara hesabımdan bugün gerçekleştirmek istediğim EFT işlemleri güvenlik gerekçesiyle tam 3 kez blokeye takıldı. Güvenlik kontrollerinin gerekli olduğunun farkındayım ancak işlem bloke olduktan sonra hemen aranmıyorum, yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapılıyor ve bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksıyor...

15 Ekim 2025 tarihinde Cuzziko adlı internet sitesinden Robo Cool isimli ürünü 2.749 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 2670 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca durumunu sorduğumda, 1 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma gümrük işlemlerinden kay...