to read complaints and reviews, or file yours.24517122 Numaralı Siparişin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi
23.07.2026 tarihinde Mavena Butik’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla 24517122 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, mesajlarıma uzun süre cevap verilmediğini gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmama rağmen mağduriyetim halen giderilmedi ve firma tarafından bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum.
Ödemesini yaptığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve iade işlemiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
