to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'den Siparişimin 20 Gün Sonra Gelmemesi Ve Geri Ödeme İsteği
04.10.2026 tarihinde Ate Wear’ın internet sitesi üzerinden iki adet flare paça pantolon siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla toplam 2.598 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için #62699 numaralı sipariş oluşturuldu ve kısa süre sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bir e-posta aldım ancak bu e-postada herhangi bir kargo takip numarası yer almadı.
Yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 15 gündür firmaya defalarca e-posta gönderdim, her seferinde sadece “kargoya vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak beni dolandırıp dolandırmadıklarını sorduğum ve iade talebimi ilettiğim e-postadan sonra ise yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ben artık oyalamak yerine net bir çözüm istiyorum. Eğer gerçekten ürünlerim kısa süre içinde, makul bir teslim süresi verilerek gönderilecekse gönderilsin; aksi halde 2.598 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, 04.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden iki adet flare paça pantolon siparişi verdiğinizi ve toplam 2.598 TL tutarındaki ödemenizi gerçekleştirdiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin #62699 numarasıyla oluşturulduğunu ve “siparişiniz yolda” bildirimini almanıza rağmen, takip numarası ve teslimat hakkında net bir bilgi alamadığınızı belirtmişsiniz. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerin elinize ulaşmaması, defalarca e‑posta gönderip sadece “kargoya vereceğiz” yanıtları almanız ve sonrasında iletişimsizlik yaşamanız, mağduriyetinizi artırmış durumda. Bu durumu büyük bir üzüntüyle karşılıyor ve size daha hızlı bir çözüm sunmak için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizdeki ürünleri öncelikli olarak sevk edeceğiz; kargo ekibimizle iletişime geçerek en kısa sürede gönderiminizi gerçekleştiriyoruz. Gönderi sürecini yakından takip edeceğiz ve size anlık olarak kargo takip numarasını ileteceğiz. Eğer bu süreç içinde bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size en kısa sürede destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda ürünlerin elinize ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
