to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Yansıtılmayan KYK Öğrenim Kredisi Ödemesi İçin İnceleme Talebi
28.11.2023 tarihli toplu KYK öğrenim kredisi ödemem, Gençlik ve Spor Bakanlığı Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma gönderildiği kesin olarak bildirilmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yansıtılmamıştır. Kurumla yaptığım görüşmelerde, 20245201092 numaralı KYK öğrenim kredime ait ödemenin gönderildiği, sorunun bankadan kaynaklandığı ifade edilmiştir.
Söz konusu ödemenin TR14**************************03 IBAN’lı hesabıma aktarılması gerekirken banka hesap hareketlerimde bu ödemenin görünmediğini tespit ettim. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım, bu nedenle sorunu çözemeden beklemekteyim.
28.11.2023 tarihli toplu KYK öğrenim kredisi ödememin işlem geçmişinin ayrıntılı olarak incelenmesini, ödemenin bankanıza ulaşıp ulaşmadığının ve ulaştıysa hangi hesaba aktarıldığının tespit edilmesini talep ediyorum. Ödeme bankanıza ulaşmış olmasına rağmen hesabıma yansıtılmadıysa gerekli düzeltmenin yapılarak ödemenin İzmir Hatay Şubesi nezdindeki ilgili hesabıma aktarılmasını ve yapılan incelemeye ilişkin yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
