to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifresi Kilitli, Maaş Hesabına Erişemiyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 19.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısını alıyorum ve şifrem kilitli görünüyor. Maaş hesabım bu bankada olduğu için hesaplarıma ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
19.09 ve 20.09 tarihlerinde çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli asistan üzerinden şubeye gitmemi söylüyor. 21.09 tarihinde şubeye gittiğimde ise bu kez şubedeki görevliler müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Şube ile çağrı merkezi arasında bu şekilde yönlendirilip duruyorum fakat sorunuma kimse çözüm üretmiyor.
Kayıtlı cep telefonu numaram aynı, herhangi bir numara değişikliği ya da hat taşıma durumum yok. Buna rağmen mobil bankacılık şifrem kilitli ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Maaş hesabımın bulunduğu mobil bankacılık hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için tarafıma ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
