to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Açılan İki BES Hesabı Kapatılamıyor Ve Kesintisiz İade Bekliyorum
Yaklaşık üç yıl önce Axa üzerinden sağlık sigortası yaptırmak için bana İlk Adım BES hesabı açıldı. Bu işlem sırasında iki ayrı BES hesabı açılmış ve ben uzun süredir her ikisine de ödeme yapmaya devam ediyorum. Şu anda sistemden ayrılmak istediğimde ertelenmiş kesinti adı altında kesinti yapılmak istendiğini görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de ayrılma talebi iletmek istediğimde sürekli hata ekranı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ek olarak 6453415 numaralı poliçem/sözleşmem üzerinden de herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Benim talebim, yanlış açılan veya tarafıma net şekilde anlatılmadan açılmış olan her iki BES hesabımın da tarafıma herhangi bir kesinti uygulanmadan, kesintisiz şekilde kapatılması ve o güne kadar ödediğim birikimlerimin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım iletişim güçlüğünün ve sistem hatalarının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek giriş ait kesintileri hakkında bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
