İPhone 18 Pro Max Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

18 Eylül tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 18 Pro Max 512 GB bordo telefon için sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 21 Eylül Pazartesi günü teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz oluşturuldu” ifadesi görünmekte.

Kocaeli’deki merkezi depodan çıkış yapılacağı söyleniyor; ancak bana özel herhangi bir iletişim numarası verilmedi, internet üzerinde yer alan tek çağrı merkezi numarasını arıyorum. Müşteri hizmetleri sadece siparişimin hazırlık aşamasında olduğunu, çıkış birimine bile verilmediğini ve bu nedenle herhangi bir bilgi paylaşamadıklarını söylüyor. İzin günümü özellikle bugün teslimat yapılacağına güvenerek ayarladım, evde kargoyu bekliyorum ama ne ürün var ne de ne zaman kargoya verileceğine dair en ufak bir açıklama.

Sipariş numaram 329058008. Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.