AHL Pay

08.02 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan AHL Pay hesabıma 3.500 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Yeni açtığım AHL Pay hesabıma gönderdiğim bu tutar 3 gündür hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mesai saatleri içerisinde tutarın hesab...

06.02.2026 tarihinde saat 19.52 civarında mobil uygulama üzerinden AHL hesabıma 31.400 TL gönderdim ancak hemen ardından hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığı uyarısı ile karşılaştım. Bu paranın tamamen bana ait olduğunu ve yine kendi hesabımdan geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Hesab...

05.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk’teki kendi adıma kayıtlı hesabımdan AHL Pay hesabıma tanımlı IBAN’a kampanya ve indirimlerden yararlanmak amacıyla 2.000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar AHL Pay bakiyeme geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alındığını söyle...

Ahlpay adlı firmanın fiziki pos cihazını ve buna bağlı banka hesabımı kullanıyorum. Geçen hafta cuma gününden bu yana, hesabımdaki yaklaşık 40 bin TL’lik tutara hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Ne hesabıma yabancı birinden şüpheli bir para girişi oldu ne de ben farklı bir yere para gönderd...

Ahlpay’de bulunan bireysel hesabımı bugün kullanmaya başladım ve hesabıma yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Para yatırma işleminden hemen sonra hesabımda bloke oluştu ve o andan itibaren ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde transfer yapabiliyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak sadece par...

Ahlpay cüzdanımda bugün sabah saatlerinden beri “geçici askı” uyarısı nedeniyle para gönderim işlemi yapamıyorum. Hesabımdan herhangi bir şekilde gönderim gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Konu ile ilgili Ahlpay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ...

AHL Pay hesabım hiçbir gerekçe ve neden belirtilmeden 2 Şubat tarihinde askıya alındı. Hesabımda 10.000 TL bakiyem bulunuyordu ve iki gün sonra, 4 Şubat sabahı hesabıma giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Neden kapatıldığına dair sorduğum hiçbi...

03.02.2026 tarihinde ahlpay uygulamasında hesap açtım. Kimlik bilgilerimin istendiği bu platformu kullanmama kararı aldığım için aynı gün hesabımın ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Hesabın aktif olması için 1 TL de yükledim. Hesabımı kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini sa...

Ahlpay mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım 1 Şubat’tan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Kendi hesabımdan gönderilen paraya bloke konuldu ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail de attım ancak doğru düzgün bir geri dö...

AHL Pay’de bulunan bireysel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki gün önce askıya alındı. Hesabımda, kendi banka hesabımdan dekontu ve kaynağı açık şekilde görülen, biri 700 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL civarında para transferi bulunuyor ve şu anda bu parama erişemiyorum. Konu ile ...

AHL Pay’de bireysel hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden önce kısıtlandı, ardından tamamen kapatıldı. Daha önce uygulama üzerinden sadece birkaç defa para yatırma ve gönderim işlemi yapmıştım; bunun dışında olağan dışı hiçbir işlemim yoktu. Buna rağmen bir gün hesabıma erişmek istediğimde hes...

29.01.2026 tarihinde sanal cüzdan bakiyesi yükledim; ancak hesaba yüklenmedi ve hesabım kısıtlı. Olduğu söylendi, gerekli ne istediler de göndermeme rağmen 5‑6 günde bir para iadesi yapılamadı ve mağduriyet yaşatmakla kalmayıp bunu meşru bir şeymiş gibi gösterecekler. Aman, ne olmuş demedikleri kald...

Yaklaşık 1 ay önce AHL Play üzerinden üyelik açtım ve kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalıştım. Kimliğimdeki fotoğraf eski olduğu için, şu an protez saç kullanıyor olmam nedeniyle canlı doğrulama aşamasında onay verilmiyor. Bu durumla ilgili canlı görüşmede durumu izah ettim, yetkili kişilere ...

AHL Pay uygulamasında açtığım hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen pasif durumda olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kalıcı olarak kapatamıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu yüzden kendi başıma işlem yapma imkanım yok. Bu süreçte telefonla AHL Pay ye...

AHL Pay uygulamasını uzun süredir iPhone 13 cihazım üzerinden sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün uygulamaya girmek istediğimde, yeni bir cihaz aktive etmek için kimlik doğrulamasını NFC ile yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. Oysa herhangi bir cihaz değişikliği yapmadım, standart olarak kullan...

28.01.2016 tarihinde saat 15.30 civarında AHL Pay hesabıma Onb Finans üzerinden 2.000 TL yükledim. Bu parayı faturamı ödemek için yatırdım ancak kısa süre sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız geçici süre askıya alınmıştır” uyarısı almaya başladım ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. ...

AHL Pay uygulamasındaki hesabıma 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve çekemiyorum. Mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak herh...

Ahlpay uygulamasında yaklaşık 4 saattir aralıksız kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum. Yüz doğrulama adımında istenen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, işlem sonunda sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle para transferi işlemi gerçekleş...