Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AHL Pay Logo

AHL Pay

AHL Pay Logo
AHL Pay

AiVarile Marka Karnesi

AHL Pay müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%8) ve hizmet iptali (%7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hesap blokesi ve bakiye erişim sorunlarını, daha az sayıda da para transferi aksaklıklarını bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (239/244)
70/100
Çözüm Başarısı
71Çözülen Şikayet
23saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Kısıtlamaları ve Bakiye Erişim Sorunları

  • Gerekçesiz hesap blokesi: 65 şikayette hesapların hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındığı ve bakiyelere erişilemediği belirtiliyor.
  • Bakiyenin içeride kalması: 59 şikayette hesap kapatma veya bloke sonrası 2.000-119.000 TL arası tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
  • İnceleme sürüncemesi: 27 şikayette süreçlerin 'kontrol aşamasında' denilerek 12-30 gün boyunca belirsiz bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Tek taraflı hesap kapatma: 12 şikayette hesapların 'politika gereği' denilerek haber verilmeden kapatıldığı bildiriliyor.

Para Transferi ve Yükleme Aksaklıkları

  • Yatırılan paranın hesaba geçmemesi: 19 şikayette bankadan gönderilen 2.500-10.000 TL arası tutarların bakiyeye yansımadığı belirtiliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Sürüncemede bırakma: 18 şikayette taleplerin 'yetkiliye iletildi' denilerek sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 12 şikayette e-posta ve uygulama üzerinden iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 10 şikayette telefonla destek hattına bağlanılamadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

405 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz 48.185,88 TL Harcama Ve Red Edilen Banka İtirazı

57

11.09.2026 tarihinde saat 20:10 civarında, bana ait kartla AHL Pay / Ahlatçı Sana Çorum isimli iş yerinden 48.185,88 TL ...

Acil: Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 19.997,15 TL Paramı Çekemiyorum

57

AHL Pay cüzdan ve hesap hizmetini kullanırken 13.09.2026 sabah saatlerinde hesabımın güvenlik sebebiyle geçici olarak as...

Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesabımda 40.000 TL Param Kullanılamıyor

124

Ahlpay hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik nedeniyle bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı...

Ahlpay Hesabım Haksız Bloklandı Ve 15.000 TL Çekemiyorum

147

Ahlpay’de yeni açtığım hesabıma bugün fast ile başka bir hesabımdan borç iadesi olarak 15.000 TL aktardım. Aynı gün saat...

Ahlpay Hesabım Askıya Alındı Ve 70.000 TL Param Erişilemiyor

128

Ahlpay hesabıma önce 100 TL yatırdım, ardından 77.000 TL olan paramı da sisteme aktardım. Amacım sadece bu para üzerinde...

Çözüldü
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutuldu, Hesaba Geçmedi

171

Ziraat Bankası şikayet ettim de yetkili kurumlara; yetkili kurumlar Ziraat Bankası’nın değil, AHL Pay’in bu sorunu çözec...

2000 TL Bakiyeme Erişemiyorum, Hesabım Askıya Alındı Ve Açıklama Bekliyorum

126

AHL Pay hesabımda bulunan 2000 TL bakiyeme yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. 23 Temmuz günü uygulamaya girmeye çalıştığımd...

Ahlpay Hesabımda 122.485 TL Bakiye Bloke Edildi

160

13.07.2024 tarihinden beri düzenli olarak kullandığım Ahlpay mobil uygulaması üzerindeki hesabımda 23.07.2026 Perşembe g...

Çözüldü
24

"İbrahim Bey ve Gökhan bey sayesinde görüşmem neticesinde hızlıca çözüldü."

Enis şikayetini yayından kaldırdı

AHL Pay Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı Ve 72.000 TL Kullanılamıyor

118

"Hesabım aktif hale gelmiştir teşekkürler"

AHL Pay uygulamasını kullanıyorum ve uygulamaya para yatırmama rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bir kısıtlama ile karşı kar...

Gelen Her İşlemede Sürekli Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

160

AHL Pay’de bireysel hesabıma 17.07.2026 tarihinden bu yana her para girişinde, herhangi bir ön bilgilendirme veya somut ...

Ahlpay Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 8.000 TL'ye Erişemiyorum

133

14.07.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Ahlpay hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan ...

Ahlpay Hesabım Aniden Bloke Edildi Ve 15.000 TL Donduruldu

190

Ahlpay hesabıma Ziraat Bankası hesabımdan gece 01:03 civarında 15.000 TL transfer ettim. Kendi adıma olan banka hesabımd...

Ahlpay Hesabım Askıya Alındı, 24 Bin TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

208

Ahlpay hesabıma kendi banka hesabımdan para transferi yaptım ve şu anda hesabım güvenlik sebebiyle askıya alındığı için ...

Bloke Edilen AHL Pay Hesabımda 3005 TL Kullanılamıyor Ve Geri Çekilemiyor

151

Bugün AHL Pay hesabıma 3005 TL para yükledim ancak ne bu tutarı kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Uygulamada he...

AHL Pay'ten Yapı Kredi'ye Transferler Gerçekleşmedi Ve 18 Saat Geçiyor

204

22.06.2026 tarihinde AHL Pay yatırım hesabımdan Yapı Kredi’deki kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma 7-8 kez para transf...

Marka Profili

AHL Pay 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör