Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AHL Pay Logo

AHL Pay

AHL Pay Logo
AHL Pay

AiVarile Marka Karnesi

AHL Pay müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 68/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%77) izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla hesapların gerekçesiz bloke edildiğini ve bakiyelerin içeride kaldığını bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (227/232)
68/100
Çözüm Başarısı
67Çözülen Şikayet
22saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%77
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmed

    Mesai bitmeden çözüldü teșekkürler fakat gün boyu sürmeseydi iyiydi, iyi çalışmalar

  • Şafak

    Teşekkürler sonuçlandı açıldı

  • Osman

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Erişim ve Bakiye Kısıtlamaları

  • Gerekçesiz hesap blokesi: 67 şikayette hesapların hiçbir gerekçe sunulmadan bloke edildiği veya kısıtlandığı belirtiliyor.
  • Bakiye erişim sorunları: 58 şikayette hesap blokesi nedeniyle 2.000 TL ile 119.000 TL arasındaki tutarlara erişilemediği aktarılıyor.
  • İnceleme süreçlerinin uzaması: 24 şikayette blokenin 'inceleme devam ediyor' denilerek 20 gün ile 1 ay arasında bekletildiği ifade ediliyor.
  • Tek taraflı hesap kapatma: 12 şikayette hesapların haber verilmeden kapatıldığı ve bakiyelerin iade edilmediği bildiriliyor.

Para Transferi ve Yansıma Hataları

  • Yatırılan tutarın yansımaması: 19 şikayette bankadan gönderilen 2.500 TL ile 10.000 TL arası tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.

Destek ve İletişim Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 17 şikayette taleplerin 'yetkili kişilere iletildiği' denilerek sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 12 şikayette çok sayıda talep açılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Çağrı merkezine erişim sorunu: 10 şikayette telefonla ulaşım sağlanamadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Ücretlendirme ve Hesap Yönetimi

  • Üyelik aidatı itirazları: 5 şikayette pasif hesaplar için aylık 49 TL hizmet bedeli kesildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

409 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ahlpay Hesabında 50.000 TL Çekim Kısıtlaması Ve Acil Çözüm Talebi

31

Ahlpay hesabıma 05.11.2026 tarihinde kendi şahsi banka hesabımdan önce 10.000 TL, ardından 40.000 TL olmak üzere toplam ...

Ahlpay’da Fatura Ödemesi İçin Kimlik Doğrulama Sorunu

80

Ahlpay üzerinden bir fatura ödemek istedim ancak dünden beri kimlik doğrulama ekranında ilerleyemiyorum. Uygulama, yüz t...

AHL Pay Bireysel Hesabımda 18.800 TL'lik Bakiyenin Açıklamasız Kısıtlanması

113

AHL Pay’de bulunan bireysel hesabıma yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde sağlıklı erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki yaklaş...

AHL Pay Hesabım Açıklama Olmadan Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı

93

02.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde AHL Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri hesabıma ATM üzerinden para yatırdım ...

Hesabım Askıya Alındı Ve 28.990 TL Bakiyeme Erişemiyorum

93

AHL Pay mobil uygulamasındaki hesabımda 28.990 TL bakiyem bulunmasına rağmen, ne kendi banka hesabıma ne de başka birine...

İzinsiz 48.185,88 TL Harcama Ve Red Edilen Banka İtirazı

129

11.09.2026 tarihinde saat 20:10 civarında, bana ait kartla AHL Pay / Ahlatçı Sana Çorum isimli iş yerinden 48.185,88 TL ...

Acil: Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 19.997,15 TL Paramı Çekemiyorum

124

AHL Pay cüzdan ve hesap hizmetini kullanırken 13.09.2026 sabah saatlerinde hesabımın güvenlik sebebiyle geçici olarak as...

Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesabımda 40.000 TL Param Kullanılamıyor

172

Ahlpay hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik nedeniyle bloke edildi ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı...

Öne ÇıkanKonular

Ahlpay Hesabım Haksız Bloklandı Ve 15.000 TL Çekemiyorum

178

Ahlpay’de yeni açtığım hesabıma bugün fast ile başka bir hesabımdan borç iadesi olarak 15.000 TL aktardım. Aynı gün saat...

Ahlpay Hesabım Askıya Alındı Ve 70.000 TL Param Erişilemiyor

146

Ahlpay hesabıma önce 100 TL yatırdım, ardından 77.000 TL olan paramı da sisteme aktardım. Amacım sadece bu para üzerinde...

Çözüldü
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı

Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutuldu, Hesaba Geçmedi

186

Ziraat Bankası şikayet ettim de yetkili kurumlara; yetkili kurumlar Ziraat Bankası’nın değil, AHL Pay’in bu sorunu çözec...

2000 TL Bakiyeme Erişemiyorum, Hesabım Askıya Alındı Ve Açıklama Bekliyorum

142

AHL Pay hesabımda bulunan 2000 TL bakiyeme yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. 23 Temmuz günü uygulamaya girmeye çalıştığımd...

Ahlpay Hesabımda 122.485 TL Bakiye Bloke Edildi

174

13.07.2024 tarihinden beri düzenli olarak kullandığım Ahlpay mobil uygulaması üzerindeki hesabımda 23.07.2026 Perşembe g...

Çözüldü
24

"İbrahim Bey ve Gökhan bey sayesinde görüşmem neticesinde hızlıca çözüldü."

Enis şikayetini yayından kaldırdı

AHL Pay Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı Ve 72.000 TL Kullanılamıyor

141

"Hesabım aktif hale gelmiştir teşekkürler"

AHL Pay uygulamasını kullanıyorum ve uygulamaya para yatırmama rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi bir kısıtlama ile karşı kar...

Gelen Her İşlemede Sürekli Hesap Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

189

AHL Pay’de bireysel hesabıma 17.07.2026 tarihinden bu yana her para girişinde, herhangi bir ön bilgilendirme veya somut ...

Ahlpay Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 8.000 TL'ye Erişemiyorum

146

14.07.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Ahlpay hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan ...

Marka Profili

AHL Pay 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör